Caso Zara

1.- ¿Debe migrar la aplicación de los POS a otro SI?
Frente al modelo tradicional de la industria textil, Zara introduce una revolución con colecciones vivas, que son fabricadas, distribuidas yvendidas prácticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos. Es en este entorno cambiante, analizamos las ventajas y desventajas del sistema operativo actual:

Ventajas POSInconvenientes POS
Estabilidad
Riesgo de obsolescencia
Seguridad
No admite mejoras de funcionalidad
Rapidez y facilidad de instalación
Capacidad limitada
Estándar para todas las tiendas
No permitecomunicación de stocks entre tiendas
Bajo coste de implantación y mantenimiento


Sobre todo existe un claro riesgo de obsolescencia de su sistema operativo ya que como se señala era el único cliente delproveedor de hardware que seguía utilizando DOS, y además que no existía soporte de Microsoft. En caso de que este proveedor decidiera cambiar sus máquinas, el sistema operativo dejaría de sercompatible.
Por otro lado, los usuarios demandan nuevas funcionalidades que puede mejorar su eficiencia y productividad (p.e: en la devolución de los productos).
Por todo ello, siendo coherentes con laestrategia de la empresa, se necesita un sistema operativo ágil y con todas las funcionalidades para que éste sea estable, a la vez que permita la escalabilidad del negocio: parece necesario migrar laaplicación de los POS a otro sistema operativo que sea compatible con terminales más modernos y que cuente con el pertinente soporte técnico.
Además teniendo en cuenta que las migraciones tecnológicas suelendilatarse en el tiempo, deberíamos comenzar el análisis de la misma en el momento actual para posteriormente establecer las distintas fases de la implantación: en primer lugar se realizarían laspruebas unitarias e integradas en central junto con la tienda modelo de La Coruña, para a continuación extender el piloto a una serie de tiendas controladas (y con la posibilidad de mantener en paralelo...