CASO I

CASO I
EMPRESA PRODUCTOS
ETNICOS, S.A.

La empresa Productos Étnicos S.A. se encuentra establecida en la ciudad de Quetzaltenango, Guatemala, desde hace varios años ha venido produciendo artesanías de diferentes clases, con el objeto de comercializarlos en el mercado nacional. Su crecimiento ha sido muy interesante, sin embargo, el gerente recurre a usted como profesional en administración deempresas, para que lo asesore pues la empresa está considerando la venta y la distribución de sus productos a nivel internacional, ello con el fin de poseer un mercado más grande y en consecuencia obtener mayores utilidades.
Por otra parte esta pensando en expandir la empresa con 3 sucursales a nivel nacional, el gerente asistió a un seminario sobre aspectos de administración, definiendo que suempresa no cuenta con una planeación estratégica y que el paradigma Benchmarking podría mejorar algunos procesos.
Usted ha sido contratado por la Gerencia para guiar las siguientes tareas:
1. Realizar un esquema técnico de investigación de mercados.
a. ¿Que fuentes de información primaria y secundaria puede utilizar para conocer los nuevos mercados internacionales?
b. En el supuesto que participe eneventos promocionales, ¿Qué información básica debe proporcionar para que su participación sea exitosa?
c. ¿Qué estrategias competitivas se pueden utilizar en esta clase de productos, para participar exitosamente en mercados nacionales e internacionales?
2. Establezca una estrategia empresaria, desarróllela a través de una planeación estratégica.
3. Se solicita a usted que desarrolle un plan conlos principales requerimientos, para un proceso de Benchmarking, haciendo énfasis en cuales serian los principales aspectos a comparar y a quienes incluir en este proceso.
4. Con la información financiera del anexo se le pide que:
a. Determine el aumento o disminución del capital social de la empresa.
b. Elabore un flujo de efectivo que demuestre las diferentes actividades que se han realizado en eltranscurso del periodo 2012 a 2013
c. Determine si existe aumento o disminución del capital de trabajo
d. Por otra parte la empresa tiene conocimiento de las utilidades de las empresas del ramo y están en una media de X:25,000.00 por periodo fiscal y cuentan todas las empresa en conjunto con una desviación estándar de O=1,650.12, se desea que usted determine cual es la probabilidad de que laempresa obtenga una utilidad de Q 27,500.00 para el año 2015

PRODUCTOS ÉTNICOS S.A.
Rubros
2012
2013
Caja
12,600.00
10,200.00
Equipo de tienda
28,300.00
29,800.00
Cuentas por pagar
23,500.00
22,400.00
Inventario de mercancía
86,400.00
85,200.00
Gastos pagados por anticipado
1,800.00
1,500.00
Equipo de oficina
5,600.00
5,000.00
Dep. acc. Equipo de oficina
2,400.00
2,600.00
Dep. acc. Equipo de tienda6,500.00
7,500.00
Cuentas por cobrar
32,900.00
35,100.00
Prima en venta de acciones
5,500.00
6,500.00
Utilidades retenidas
24,700.00
7,800.00
Documentos por pagar
5,000.00
10,000.00


RESOLUCION DEL CASO
EMPRESA PRODUCTOS ETNICOS S.A.

Planeación estratégica.
Misión.
Ser una empresa líder en el sector empresarial, típico u de tradición; basada en la calidad del producto, la atención y el costoproporcionado, dándoles a nuestros clientes productos realizados con esmero, para brindar al cliente fiel una respuesta excelente a la confianza que ha depositado, y al nuevo cliente, una posibilidad de adquirir productos con los que se sienta identificado.
Visión
Ser la mejor empresa en el sector artesanal, típico y de tradición, en un periodo de dos años para ser capaz de desarrollar en cada uno denuestros colaboradores; su capacidad creativa a favor del cliente. Tener un mejor nivel de vida para todos los colaboradores en beneficio de la organización. Lograr una empresa altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de nuestros clientes.
Objetivo
Lograr que al término de seis meses, contar con tres sucursales a nivel nacional.
Metas
Crear suficientes...