Casos Comportamiento

CASO 3
1) ¿CÓMO MEJORA UMPQUA LA MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR AL HACERSE MÁS RELEVANTE PARA ÉL?
El banco busco ser más que una institución financiera confiable y conocida donde los clientes aparecenpara usar el cajero automático, hacer un deposito o solicitar un préstamo, hacer que los consumidores se interesaran en el, haciendo un banco diferente e innovador, ya que se convirtió en un centrocomunitario por el hecho de tener una cafetería, una tienda, servicio de wi-fi, pueden sentirse cómodos escuchar música en sillones confortables, ver televisión todo esto contribuye a que el consumidorse motive y logre querer ir a ese banco ya que es un momento confortable y tal vez hasta de relajación y no una actividad cotidiana cansada y tediosa además de que los clientes más jóvenes puedenparticipar en el programa de verano mediante el cual pueden aprender sobre cómo realizar las actividades financieras y mejorar su educación al respecto mediante un ambiente diferente.
2) EXPLIQUE, ENTÉRMINOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, COMO INNOVATION LAB MEJORA LA HABILIDAD DE LOS CONSUMIDORES PARA PROCESAR LA INFORMACIÓN ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.
Este método permite demanera muy fácil conocer los aspectos necesario del banco, además de que hace al consumidor sentirse parte de él, sentirte como socio y no como un cliente común, es un campo de pruebas yexperimentación para nuevas ideas, es importante mencionar que hace al consumidor sentirse especial ya que le crea un momento confortable al asistir al banco y así obtener información de él, lo maneja diferentede una manera innovadora, fácil y rápida ya que se apoya de algunos de los mejores lideres en tecnológicos.
3) ¿QUÉ ESTÁ HACIENDO UMPQUA PARA MEJORAR LA OPORTUNIDAD DE LOS CONSUMIDORES PARA PROCESARLA INFORMACIÓN ACERCA DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS?
Esta creando sentimientos confortables en el consumidor haciéndole a este parte del banco utilizando como base ideas innovadoras, diferentes...