categorias de servicio

Clasificación de categorías según el grado y nivel de servicio y confort en hotelería



Que es servicio? Visto en clase tema: objetivos generales de los establecimientos de hospedaje 11 septiembre 2013

Servicios Adicionales que ofrecen ciertos hoteles ofreciendo aun más comodidades que aquellas con las que cuentan los huéspedes.
Son servicios adicionalmente que ofrece el hotel parael complemento de la estadía de los huéspedes haciendo q esta sea una experiencia inolvidable, como: recepción, alojamiento, A y B, lavandería, guardería, etc.

Que es el confort? http://definicion.de/confort/
E s el bienestar y comodidad que puede ofrecer el establecimiento de hospedaje.
En cuanto al servicio que pueda brindar.

Que es categoríahttp://www.misrespuestas.com/como-se-clasifican-los-hoteles.html
Los hoteles se clasifican por medio de estrellas, y el rango va de una estrella a cinco estrellas. Teniendo en cuenta estas estrellas, de esta manera se sabrá de inmediato que es lo que se puede esperar del alojamiento.
Una estrella representa a un hotel con características básicas, lo mínimo requerido para un establecimiento, y en el otro extremo las cinco estrellas sólolas obtienen los hoteles de lujo, con todas las comodidades posibles
Se clasifican de una a cinco estrellas y en diamantes

Categorías de los establecimientos de Hospedaje
http://blogviajesmexico.blogspot.mx/2012/02/conoces-las-categorias-de-hoteles-que.html

En el caso de México, los hoteles suelen utilizar un sistema de clasificación regulado por la Secretaria de Turismo, delGobierno Federal. El sistema tiene 7 categorías para calificar los servicios de hospedaje.

Las 7 categorías comienza con un sistema donde se evalúa por Estrellas de 1 a 5 los segmentos que evalúan es este comienzo es precio y comodidad. Posteriormente, siguen las categorías donde clasifican a los hoteles con servicios excepcional calidad, es decir, Gran Turismo y finalmente la máxima categoría quese le da a los hoteles con características únicas y enfocadas al alto lujo.

Es importante para el turista nacional e internacional, conocer la clasificación de los hoteles pues es un referente en el precio que tendrán que pagar por el servicio de hospedaje, entre mayor sea la categoría del hotel deseado por el turista mayor será el precio del servicio de hospedaje

Que es Estrella en unestablecimiento de hospedaje.
Se atribuye un número de estrellas a cada uno de los hoteles para ayudar a evaluar la calidad general, el confort, y el nivel de los servicios ofertados.
5 Estrellas: Hoteles de Lujo, de muy alta calidad; 4 Estrellas: hotel de alta calidad; 3 Estrellas: hotel muy confortable; 2 Estrellas: hotel confortable, 1 Estrella: hotel sencillo con las comodidades básicas

1Estrella. Son generalmente posadas o casas en donde los dueños entregan todos los servicios. Cuentas con habitación privada y con baño compartido y en ocasiones privado. Solo son usados por turistas que buscan dormir y seguir en viaje, generalmente no cuentan con servicio de limpieza formal.


2 Estrellas. Son hoteles con habitaciones con baño privado y con un espacio para un mobiliario.Tienen servicios de alimentos y bebidas, con menús básicos y horarios limitados. Hoteles para turistas que utilizan el hotel para descansar pero que generalmente disfrutan las vacaciones en un lugar distinto fuera del hotel.




3 Estrellas. Son hoteles con un precio intermedio, que tiene espacios amplios, cuentan con mobiliario completo con tecnología como televisor, cuentan con buenaubicación dentro del destino turístico, cuentan con servicios de botones, room service, concierge y recepción bilingüe.




4 Estrellas. Son hoteles que ofrecen servicios y comodidades superiores a las normales, una decoración de buen gusto, servicios de alimentos y bebidas, room service, televisión, teléfono. El hotel para su clasificación generalmente cuenta con paisajes bellos o buena...