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Publicado: 13 de agosto de 2013
Tres claves del nuevo marketing: personalización, segmentación y multiplataforma
La clave para atraer la atención de ese consumidor cada vez más exigente es ofrecerle algo que realmente leinterese
A estas alturas pocos dudan que el éxito de una campaña de marketing pasa por la integración con las redes sociales, porque la experiencia de los consumidores en Internet está cambiando comotambién cambia su perfil, aspiraciones y exigencias.
¿Y cómo es ese nuevo consumidor? Vive en un entorno urbano, tiene un poder adquisitivo medio-alto y sobre todo, pasa mucho tiempo conectado,en su casa, en su oficina, en el móvil y en el Ipad. Mientras está en el metro revisa su mail y hace una consulta en un foro de opinión. Compra una camiseta y envía una foto a sus amigos a través delas redes sociales. La opinión de su comunidad online tiene gran peso en sus decisiones de compra. Es un cliente acostumbrado a comprar online y que no se conforma con lo primero que ve.
Y ¿quéquiere este nuevo consumidor? Este nuevo consumidor exige ofertas que conecten con su "estilo de vida digital" y que le diferencien de la masa anónima y desconocida. Es por eso que la próxima evoluciónde Internet será la web 3.0, aquella que logre personalizar las búsquedas según los intereses de los consumidores. Este mismo concepto se traslada al mundo del marketing.
Si una marca quierellegar a este tipo de cliente, tendrá que emplearse a fondo. Y ¿cómo? Estas son algunas claves.
Personalización
La mayoría de estos nuevos consumidores buscan en Internet una experiencia decompra que los diferencie del montón. Por eso, lo primero que se debe hacer para atraer a este perfil de cliente es tratarle como individuo y no como un nombre en una base de datos. No es lo mismoque te llamen ?eh tú? y te hablen de algo que no interesa demasiado a que te llamen por tu nombre y sepan tus gustos y hasta tu fecha de cumpleaños.
Segmentación
La clave para atraer la...
La clave para atraer la atención de ese consumidor cada vez más exigente es ofrecerle algo que realmente leinterese
A estas alturas pocos dudan que el éxito de una campaña de marketing pasa por la integración con las redes sociales, porque la experiencia de los consumidores en Internet está cambiando comotambién cambia su perfil, aspiraciones y exigencias.
¿Y cómo es ese nuevo consumidor? Vive en un entorno urbano, tiene un poder adquisitivo medio-alto y sobre todo, pasa mucho tiempo conectado,en su casa, en su oficina, en el móvil y en el Ipad. Mientras está en el metro revisa su mail y hace una consulta en un foro de opinión. Compra una camiseta y envía una foto a sus amigos a través delas redes sociales. La opinión de su comunidad online tiene gran peso en sus decisiones de compra. Es un cliente acostumbrado a comprar online y que no se conforma con lo primero que ve.
Y ¿quéquiere este nuevo consumidor? Este nuevo consumidor exige ofertas que conecten con su "estilo de vida digital" y que le diferencien de la masa anónima y desconocida. Es por eso que la próxima evoluciónde Internet será la web 3.0, aquella que logre personalizar las búsquedas según los intereses de los consumidores. Este mismo concepto se traslada al mundo del marketing.
Si una marca quierellegar a este tipo de cliente, tendrá que emplearse a fondo. Y ¿cómo? Estas son algunas claves.
Personalización
La mayoría de estos nuevos consumidores buscan en Internet una experiencia decompra que los diferencie del montón. Por eso, lo primero que se debe hacer para atraer a este perfil de cliente es tratarle como individuo y no como un nombre en una base de datos. No es lo mismoque te llamen ?eh tú? y te hablen de algo que no interesa demasiado a que te llamen por tu nombre y sepan tus gustos y hasta tu fecha de cumpleaños.
Segmentación
La clave para atraer la...
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