Catering Las Delicias S.A


MASTER EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, TITULACIÓN OFICIAL







MODULO 03
CASO Nº 01
Catering Las Delicias S.A






Damián Pérez Arroyave
23 años
IngenieroInformático
Especialista en Finanzas
3 años de Experiencia
En Dirección de ventas e informática
Director Comercial en la actualidad.



Catering Las Delicias S.A es una empresa Mexicana, consideradadentro del sector de las Pymes, cuenta con cerca de 150 colaboradores fijos y unos 50 indirectos, está dedicada al sector del Catering en el país Mexicano.
Su líder es el propietario y fundador dela misma, se desconoce su edad, pero se entiende por el reflejo de la compañía que es un personaje conservador y tradicionalista, no muy amante de la innovación y la llegada de nuevas fuentes deinformación.
Como metas a corto plazo tiene el crecimiento en ventas y consumidores satisfechos, metas que son difíciles de alcanzar al no tener un clima organizacional y una tecnología acordes a lasnecesidades.
Se presentan varios problemas en el clima laboral, derivados en su mayoría por la falta de conocimiento gubernamental del fundador, y por la cantidad de líderes con diferentes estilos quehan pasado por la compañía, que han generado un malestar en la misma, se puede concluir que no solo Las Delicias S.A esta pasando por un problema de clima organizacional sino también de cultura.
Esclaro que la empresa presenta un serio problema en remuneración, relaciones personales y planificación, aspectos que son muy del área de recursos humanos y por lo tanto este departamento es el quemenos se siente afectado en ellos, por lo que identifico un problema de entrada en esta área.
Recursos humanos parece sentirse solo a disgusto con dos aspectos, la organización actual ycontradictoriamente la actitud al cambio, lo que puede dificultar los procesos que desee iniciar el nuevo líder en la empresa, sin embargo los demás departamentos presentan una buena actitud al cambio.
Identifico...