causa efecto

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Uno de los problemas más importantes que enfrenta cualquier
persona que trabaja con calidad, es que todos los procesos, sin
importar que tan biencontrolados esten, presentan no
conformidades. Las no conformidades o variaciones, tienen su origen
en docenas de causas potenciales.
Dr. Kaoru Ishikawa
El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació
en el Japón enel año 1915 y falleció
en
1989.
Se
graduó
en
le
Departamento de Ingeniería de la
Universidad de Tokio. Obtuvo el
Doctorado en Ingeniería en dicha
Universidad y fue promovido a Profesor
en 1960. Obtuvoel premio Deming y
un reconocimiento de la Asociación
Americana de la Calidad .
Ishikawa estaba interesado en cambiar
la manera de pensar de la gente
respecto a su trabajo. Para él, la
calidad era unconstante proceso que
siempre podía ser llevado un paso
más. Hoy es conocido como uno de los
mas famosos gurús de la calidad
mundial. Todos quienes estamos
interesados en el tema de la calidaddebemos estudiar a Ishikawa pero no
solamente de manera superficial,
repasando sus planteamientos, sino
analizando
profundamente
su
concepción del trabajo y sobre todo
aplicándola cada quien a su propioentorno.

Los procesos de mejora conllevan la toma de acciones en las causas
de la no conformidad o variación. Con las aplicaciones más practicas
el número de posibles causas para un problema dado puedenser
enormes. El Dr. Kaorou Ishikawa propuso un método simple de
mostrar las causas de un problema de calidad de manera gráfica. A
este método se le ha llamado de muchas maneras: Diagrama de
Ishikawa,diagrama de espina de pescado, diagrama de causa y
efecto o diagrama de hueso de Godzilla.
Los análisis de causa y efecto o digramas de causa y efecto son
herramientas que se usan para organizar ymostrar gráficamente
todos los conocimientos que un grupo tiene sobre el problema en
particular.
Usualmente los pasos son:
1.

Definir el problema que se quiere solucionar.

2.

Hacer una lluvia de...