CAZADORES DE VIRUS

INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer ¿Cómo podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?

Vincent Weafer comogerente debe mantener un entorno que impulse la innovación y profesionalismo entre los cazadores de virus, para ello debe manejar 3 grandes grupos de habilidades dentro de su empresa, las cuales describiré a continuación:
• Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experiencia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
• Habilidadeshumanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
• Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.Podemos decir que si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc., mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas. Es por ello que Vincent Weafer podría utilizar las habilidades técnicasde sus trabajadores haciendo que asistan a capacitaciones periódicamente; la habilidades humanas, haciendo que dichas capacitaciones las reciban virtualmente desde la comodidad de su hogar y así mantengan un vínculo aún más cercano con su familia y por último en cuanto a las habilidades conceptuales, podría pedirles que formen grupos e interactúen creando escenarios de casos que pudiesenpresentarse, algo así como una especie de “reto” que pudiese ser interdisciplinario para que diversas áreas o departamentos participen y propongan soluciones eficaces e innovadoras haciendo uso de habilidades conceptuales y técnicas.

Por otra parte es importante mencionar que a medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de poner en práctica determinadas habilidades. Porello, como hemos notado Vincent Weafer está en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales.
2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al (a) atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo, (b) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad de redes, y (c)mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con los clientes?

Es claro que Vincent desempeña una magnífica labor en el cargo que ocupa en ese sentido:
(a) Sobre la reuniones informativas que tiene semanalmente con compañeros de trabajo Vincent demuestra que está en constate comunicación y sobre todo cruce de información con sus compañeros de trabajo, hecho quefomenta que pueda contar con la mayor información a fin de poder brindar una mejor solución a determinados problemas, por lo tanto estamos ante un Rol Informativo (Difusor)

(b) Al brindar un servicio de consultoría de seguridad de redes, Vincent estaría fomentando una mayor interacción y acercamiento con los usuarios que requieren contar con un mejor servicio de seguridad de redes, generandoproyectos de mejora para producir cambios. Por lo tanto estamos ante un Rol Decisorio (Emprendedor)

(c) Al mantener enfocado a los empleados con los compromisos de la compañía con los clientes, Vincent genera no solo que el usuario se encuentre satisfecho con el servicio que recibe, sino que motiva y capacita a los empleados para que puedan brindar eficientemente su labor. Por lo tanto estamos ante...