Centro De Costos
Páginas: 51 (12515 palabras)
Publicado: 25 de junio de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
[pic]
“CONTROL INTERNO DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS
PERIODO 2009”
TESIS
Para optar el grado académico de:
BACHILLER EN CONTABILIDAD
AUTOR: Castillo Huayta, Daysi YoemiTUTOR: Dr. Edmundo Carpio
Arequipa – Perú
2010
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
[pic]
“CONTROL INTERNO DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS
PERIODO 2009”
TESIS
Para optarel grado académico de:
BACHILLER EN CONTABILIDAD
AUTOR: Castillo Huayta, Daysi Yoemi
TUTOR: Dr. Edmundo Carpio
Arequipa – Perú
2010
INDICE GENERAL
Pág.
EPÍGRAFE 11
DEDICATORIA 12
AGRADECIMIENTO 13
INTRODUCCIÓN 14
CAPITULO IPLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
1. EL PROBLEMA 18
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 18
2. FORMULACION Y SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 18
2.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 21
2.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 21
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 21
1. OBJETIVO GENERAL 21
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 214. HIPÓTESIS 22
5. VARIABLES E INDICADORES 22
5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE 22
5.2. VARIABLE DEPENDIENRTE 23
6. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 23
6.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 23
6.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 24
6.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 24
CAPITULO II
CONTROL INTERNO
2.1. BASES DE LA INVESTIGACION27
2.1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION. 27
2.2. CONTROL INTERNO 29
2.2.1. CONCEPTO 29
2.2.2. ALCANCE DEL CONTROL INTERNO 30
2.2.3. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO 31
2.2.4. FINES DEL CONTROL INTERNO 34
2.3. MARCO CONCEPTUAL 35
CAPITULO III
ADMINISTRACION DE CUENTAS POR COBRAR
3.1. CUENTAS POR COBRAR 393.1.1. ASPECTOS PRELIMINARES 39
3.1.2. IMPORTANCIA DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN EL 40
CAPITAL DE TRABAJO
3.1.3. CAUSAS DE OTORGAMIENTO DE CREDITO 41
3.1.4. POLITICAS DE CREDITO Y COBRANZA 42
3.1.5. EVALUACION DE SOLICITUDES DE CREDITO 44
3.1.6. SUPERVISION Y CONTROL DE CUENTAS POR COBRAR 49
3.1.7.PROCEDIMIENTOS DE COBRANZA Y ESTRATEGIAS 51
DE COBRO
CAPITULO IV
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION
4.1. METODO DE INVESTIGACIÓN 58
4.1.1. MÉTODO LÓGICO DEDUCTIVO 58
4.1.2. MÉTODO HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO 59
4.1.3. MÉTODO LÓGICO INDUCTIVO 60
4.1.3.1. INDUCCIÓN COMPLETA
4.1.4. EL MÉTODO HISTÓRICO 61
4.1.5. MÉTODOSEMPIRICOS 61
4.1.6. OBSERVACIÓN CIENTÍFICA 62
4.1.7. LA EXPERIMENTACIÓN CIENTÍFICA 62
4.1.8. LA MEDICIÓN 63
4.2. TIPO DE ESTUDIO 64
4.2.1. DE CARÁCTER DESCRIPTIVO 65
4.2.2. DE CARCTER EXPLICATIVO 65
4.2.3. DE CARÁCTER APLICATIVO 65
4.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 66
4.4. ALCANCES Y LIMITACIONES67
4.4.1. ALCANCES 67
4.4.2. LIMITACIONES 68
4.5. POBLACION Y MUESTRA 69
4.6. TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS 70
4.6.1. CONCEPTO. 70
4.6..2. LA ENTREVISTA 70
4.6..2.1 .Preparación de la Entrevista
4.6.2.2. Conducción de la Entrevista
4.6..3. ENCUESTA 72
4.6..4. CUESTIONARIO 74...
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
[pic]
“CONTROL INTERNO DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS
PERIODO 2009”
TESIS
Para optar el grado académico de:
BACHILLER EN CONTABILIDAD
AUTOR: Castillo Huayta, Daysi YoemiTUTOR: Dr. Edmundo Carpio
Arequipa – Perú
2010
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
[pic]
“CONTROL INTERNO DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS
PERIODO 2009”
TESIS
Para optarel grado académico de:
BACHILLER EN CONTABILIDAD
AUTOR: Castillo Huayta, Daysi Yoemi
TUTOR: Dr. Edmundo Carpio
Arequipa – Perú
2010
INDICE GENERAL
Pág.
EPÍGRAFE 11
DEDICATORIA 12
AGRADECIMIENTO 13
INTRODUCCIÓN 14
CAPITULO IPLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
1. EL PROBLEMA 18
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 18
2. FORMULACION Y SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 18
2.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 21
2.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 21
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 21
1. OBJETIVO GENERAL 21
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 214. HIPÓTESIS 22
5. VARIABLES E INDICADORES 22
5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE 22
5.2. VARIABLE DEPENDIENRTE 23
6. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 23
6.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 23
6.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 24
6.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 24
CAPITULO II
CONTROL INTERNO
2.1. BASES DE LA INVESTIGACION27
2.1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION. 27
2.2. CONTROL INTERNO 29
2.2.1. CONCEPTO 29
2.2.2. ALCANCE DEL CONTROL INTERNO 30
2.2.3. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO 31
2.2.4. FINES DEL CONTROL INTERNO 34
2.3. MARCO CONCEPTUAL 35
CAPITULO III
ADMINISTRACION DE CUENTAS POR COBRAR
3.1. CUENTAS POR COBRAR 393.1.1. ASPECTOS PRELIMINARES 39
3.1.2. IMPORTANCIA DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN EL 40
CAPITAL DE TRABAJO
3.1.3. CAUSAS DE OTORGAMIENTO DE CREDITO 41
3.1.4. POLITICAS DE CREDITO Y COBRANZA 42
3.1.5. EVALUACION DE SOLICITUDES DE CREDITO 44
3.1.6. SUPERVISION Y CONTROL DE CUENTAS POR COBRAR 49
3.1.7.PROCEDIMIENTOS DE COBRANZA Y ESTRATEGIAS 51
DE COBRO
CAPITULO IV
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION
4.1. METODO DE INVESTIGACIÓN 58
4.1.1. MÉTODO LÓGICO DEDUCTIVO 58
4.1.2. MÉTODO HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO 59
4.1.3. MÉTODO LÓGICO INDUCTIVO 60
4.1.3.1. INDUCCIÓN COMPLETA
4.1.4. EL MÉTODO HISTÓRICO 61
4.1.5. MÉTODOSEMPIRICOS 61
4.1.6. OBSERVACIÓN CIENTÍFICA 62
4.1.7. LA EXPERIMENTACIÓN CIENTÍFICA 62
4.1.8. LA MEDICIÓN 63
4.2. TIPO DE ESTUDIO 64
4.2.1. DE CARÁCTER DESCRIPTIVO 65
4.2.2. DE CARCTER EXPLICATIVO 65
4.2.3. DE CARÁCTER APLICATIVO 65
4.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 66
4.4. ALCANCES Y LIMITACIONES67
4.4.1. ALCANCES 67
4.4.2. LIMITACIONES 68
4.5. POBLACION Y MUESTRA 69
4.6. TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS 70
4.6.1. CONCEPTO. 70
4.6..2. LA ENTREVISTA 70
4.6..2.1 .Preparación de la Entrevista
4.6.2.2. Conducción de la Entrevista
4.6..3. ENCUESTA 72
4.6..4. CUESTIONARIO 74...
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