Chad's creative









Chad’s creative


Contenido

1. INTRODUCCIÓN
2. PREGUNTAS A RESOLVER



















1. INTRODUCCIÓN:

Chad’s Creative Concepts es una empresa que sededica a la fabricación y diseño de muebles de madera, fue fundada por Chad Thomas en Ohio. La empresa comenzó fabricando muebles personalizados, al gusto del cliente, es por este motivo que adquirióuna buena reputación por sus diseños creativos y por su mano de obra que era considerada como calificada (de alta calidad). Según pasaron los años, se dio un crecimiento económico en la empresa, por locual se estandarizó una línea de compradores estándares, estos eran más exigentes en precio y calidad. Los muebles personalizados representaban un 60% del volumen y el 75% de las ventas. Con eltranscurso del tiempo, Chad Thomas se dio cuenta que había un problema en sus operaciones, es por ello que hizo un análisis de la nueva línea estándar de fabricación de muebles.

2. PREGUNTAS A RESOLVER:a. ¿Cuáles eran las prioridades competitivas de la empresa al comienzo?
Al comienzo, el Sr Thomas pudo identificar 2 prioridades competitivas dentro de su negocio:
En el rubro de calidad, lacalidad superior regía en la empresa, ya que sus productos finales, en este caso los muebles, contaban con una mano de obra de alta calidad gracias a las habilidades creativas de parte de sus ebanistas,la calidad de la madera utilizada en sus productos y el valor agregado que cada mueble tiene según requerimiento del cliente.
En el rubro de flexibilidad, la personalización de cada mueble, segúnel pedido de cada cliente, y la flexibilidad de volumen, ya que en un inicio la empresa tenía la capacidad de incorporar un nuevo producto satisfaciendo la demanda del nuevo cliente estándar.

b. ¿Enla nueva situación deberán mantenerse las prioridades iniciales?
Al pasar los años, los enfoques de estas prioridades fueron cambiando, básicamente a que se detectaron varias brechas y problemas...