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Páginas: 2 (430 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2014
Cadena de valor:
Como el proceso agrega valor desde su materia prima hasta el producto final. Utilice flujogramas para explicar
1.2.- MERCADO
1.2.1.- Investigación de mercado: Producto/servicio.Cuáles son las herramientas cualitativas y cuantitativas a usar: No olvidar que este ítem fue realizado en clases y revisado por el docente.
CUALITATIVAS CUESTIONARIO
¿Usted utiliza plancha parael cabello?
¿Ocasionalmente tiene imprevistos con su cabello?
¿Le llama la atención nuestra innovación?
¿A usted le importa su imagen?
¿Le gusta que el producto sea portátil?
¿Te gustaríadiseños personalizados?
¿comprarías nuestro producto?
¿En qué rango de precios lo comprarías?
¿Recomendarías nuestro producto?
¿Qué marca de plancha para cabello utilizas actualmente?
CUATITATIVASENTREVISTA
¿Qué piensas de la calidad del producto?
¿Lo encontraría atractivo para un regalo?
¿Con qué frecuencia Ud. plancha su pelo?
¿Qué lo motiva para comprar nuestro producto?
¿Qué tan importantees para Ud. Lucir su cabello?
¿Cuánto tiempo le dura el alisado en su cabello?
¿Sabe cuál es la temperatura adecuada para no dañar su cabello?
¿Utilizaría nuestro producto?
¿Cómo descubristenuestro producto?
Si no pudieras utilizar más nuestro producto ¿por cuál lo reemplazarías y porque?
Clientes: Perfil del cliente (segmentación):
Con nuestra investigación de mercado podemos detectarque nuestro producto está dirigido especialmente a mujeres entre 25 a 40 años de edad, que estén insertas en el mercado laboral donde se ven afectadas por diversos inconvenientes que se les presentan ensu vida cotidiana, por ejemplo el asistir a reuniones con gerentes donde deban lucir presentablemente. El 60 porcientos de las mujeres que trabajan alisan su cabello por lo tanto nuestro productoestá diseñado para solucionar cualquier inconveniente e imprevisto que pudieran presentarse.
Tamaño del mercado objetivo: definido en término del segmento al cuál desean acceder, considerando:...
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