Cinco Claves Para El Exito De Un Negocio
1. Una organización con una estructura simple.
Las estructuras y los sistemas básicos de las compañías exitosas sonsimples y horizontales. La alta gerencia es reducida y se contrata servicios externos (Outsourcing) para muchas de las tareas consideradas no especializadas yesenciales para el negocio.
2. Disposición para la acción.
Actuar ante todo, ya que el éxito no pasa por lo que decimos sino por lo que hacemos. Aunque lascompañías pueden ser analíticas en su enfoque para la toma de decisiones, no deben estar paralizadas por este hecho, hay que actuar.
3. Acercamiento al cliente.-Las compañías aprenden de sus clientes. Se obtienen sugerencias para lograr un mejor servicio y mejores ideas para optimizar los productos, adecuándose a lasexpectativas de clientes cada vez más exigentes.
4. El recurso humano es la herramienta más importante.
Considerar a los trabajadores como la herramienta másimportante de una organización. No alentar antagonismos laborales, empresa versus ellos. Se debe considerar a los trabajadores "como una fuente de ideas, no solamentecomo un par de manos". Una política de incentivos para quienes aporten soluciones a problemas y mayor eficiencia del negocio es un factor clave.
5. Pero sobretodo, nunca rendirse
La única vez en que uno habrá fracasado será cuando deje de intentar. Sólo los perdedores abandonan, los ganadores siguen adelante, así quehaga lo que se haga, nunca rendirse. Aquí el noveno mandamiento de Byrom: "Asegúrese de cometer un número razonable de errores antes de estrenar el éxito".
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