Citas Bibliograficas

1.1 Capacitación
Es medir las necesidades que tiene la empresa en cuanto a los puestos de trabajo, y hacer lineamientos o procedimientos para que esas necesidades sean cumplidas y que las tareas realizadas por cada individuo que conforme la organización, este acorde con sus conocimientos y habilidades, capacitar amerita innovar con el tiempo , para que las empresas estén acorde con lasexigencias cambiante del mercado, y a si poder evitar mermas laborales ya que las áreas estarán ocupadas por personas capacitadas con las requerimientos del puesto a ocupar.
Al capacitar se planea las actividades basadas en las necesidades reales de la empresa, orientando hacia cambio en los conocimientos, y actitudes de los empleados, una manera de medir la capacitación empresaria seria realizandoun análisis de puesto o evaluación de desempeño , ya que de esta manera se puede medir que nivel de ocupación adecuada por área tiene la empresa, y si realmente los puestos de trabajo están debidamente ocupados por las personas capacitadas en el área, aumentando a si la productividad de la empresa.
Según Idalberto Chiavenato (2007)” la capacitación es el proceso educativo a corto plazo, aplicadode manera sistemática, y organizada por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos. La capacitación entraña la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización de la tarea y del ambiente, a si como el desarrollo de habilidades y competencias” (1)
Deacuerdo con Knootz y Weihrich (1999)” que antes de iniciar un proceso de capacitación y desarrollo se deben considerar tres tipos de necesidades: las necesidades de la organización que incluyen elementos y objetivos de la empresa, la disponibilidad de administradores y los índices de rotación” (2)
Ambos autores coinciden en que la capacitación es medir las necesidades de la empresa, además afirmanque es un proceso de inducción de conocimientos que deben ir acorde específicamente a priorizar aquella necesidades requeridas, aumentando la productividad, el nivel competitivo, tanto a nivel interno y externo, y afirman que mediante un proceso de capacitación, se pueden medir las actitudes, la disponibilidad y que tanto se rotan los puestos en la organización.
1
2.1 Competitividad
Lacompetitividad vista desde un énfasis empresarial podría definirse como la capacidad que tienen las empresas, de subsistir en el mercado en que se desarrollan, ese renglón empresarial hoy en día es uno de los tópico más relevantes, puesto que mientras más competitiva sean las empresa, más tiempo permanecerá en el mercado, para ello influyen numerosos factores, entre ello cabe destacar la capacitación,puesto que si tenemos personal capacitado estos a su vez serán competitivos y eficientes.
Para Cebreros (1993) “la competitividad es un proceso de creación de ventajas competitivas, donde es importante la capacidad de innovar para obtener saltos tecnológicos, al tener la capacidad de innovar en aspectos tecnológicos y además anticipar las necesidades de los consumidores; se obtiene la capacidad deorganización, infraestructura y un marco jurídico.”3
Ferraz y colaboradores (2004) “mencionan que una empresa es competitiva si es capaz de formular y aplicar estrategias que la lleven a una posición de mercado sostenida o ampliada en el segmento de la industria donde opera. 4
Ambos escritos hacen referencia a que la competitividad es una creación o formulación de estrategias, y ventajas, quepermite a la empresa, tener una posición estructurada en el mercado industrial en el cual desarrolla sus actividades, mientras más competitiva es la empresa, obtendrá mejores resultados, por ende será más productiva y permanecerá más tiempo en el mercado, para ser competitiva debe de estar posicionada en víspera al crecimiento, estar acorde en cuanto a precios, oferta y demanda, con las demás y...