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 El amor, la motivación y el apoyo de mis padres,mi esposa y mis hijos han sido ejemplares.“El mayor de ellos es el amor” 

I Corintios 13:13, Sagrada Biblia 

Contenido breve
 
 
Parte I INTRODUCCIÓN Y FASES INICIALESDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1
Capítulo
1
 
 Introducción a la investigación de mercados
2
Capítulo
 Definición del problema en la investigación de mercados ydesarrollo del enfoque
34
Casos para la
 Parte I 
Casos en video para la
 Parte I 
Parte II 
PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 75
Capítulo
3
  Diseño de la investigación
76
Capítulo4
  Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios
104Capítulo 
 Diseño de la investigación exploratoria: investigación cualitativa
140
Capítulo
6
  Diseño de la investigacióndescriptiva: encuestas y observación
180
Capítulo
7
 Diseño de la investigación causal: experimentación
218
Capítulo
8
 Medición y escalamiento: aspectos básicos y escalamiento comparativo
250Capítulo
9
 Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento
270
Capítulo
10
  Diseño de cuestionarios y formatos
296
Capítulo
11
  Muestreo: diseño y procedimientos
332Capítulo
12
  Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la muestra
364
Casos para la
 Parte I  I 
391
 Casos en video para la
 Parte I  I 
403
 


Prólogo

 
En l aactualidad el mundo de lo s n egocios cambia con mayor rapidez que n unca antes. El uso inteligente y razonado de la investigación es fundamental para mantener el ritmo.No hay duda de que lagente más exitosa tendrá mayor educación, un nivel de comu-nicación más alto y mayor creatividad para aprovechar las oportunidades que se lespresenten. Es muy satisfactorio que un texto como el deldoctor Malhotra permita queel aula se convierta en la fuente de tales habilidades.Este texto ya ha demostrado su valor como uno de los más exitosos en el campo; enEstados Unidos se utiliza en más de...