CLASE 3 MKT 10 ABRIL
UNIDAD 1
CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING
Orígen y evolución del marketing
Conceptos generales del marketing
Los tipos de mercados
Los agentes participantes en un
proceso de marketing
PROXIMA CLASE
17 ABRIL
CONTROL CLASES 1,2,3
1 control de lectura
10%
CLASE PASADA
- MARKETING: ETIMOLOGÍA, CONCEPTO, TIPOS
- MERCADO: CONCEPTO, TIPOS
- PARTICIPACIÓN DE MERCADO:CONCEPTO
- EL PAPEL DEL MARKETING
¿QUE DEBERIAMOS LOGRAR CON ESTA
ASIGNATURA?
“DESARROLLAR PROPUESTAS DE
MARKETING DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DEL MERCADO”
COMO HA EVOLUCIONADO EL MARKETING
VARIABLES CONTROLABLES
Son un análisis general y detallado de las
funciones del marketing
Entre esas variables se encuentran:
- la investigación de mercado
- el producto
- la marca
- el envase
- elprecio
- los descuentos
- el canal de distribución
- la distribución física
- la publicidad
- la venta al publico
- la promoción de ventas
- las relaciones publicas
- los servicios, y
- las garantías
VARIABLES INCONTROLABLES
Son fuerzas que limitan las decisiones
Estas variables están fuera de la empresa,
pero influyen directamente en las
decisiones de negocio
Por ello se deben identificarestas fuerzas,
prever su dirección, intensidad y ajustar o
adaptar las decisiones a estos aspectos
El medio ambiente político y legal, la
tecnología, la competencia, la economía,
los consumidores, los fenómenos físicos, las
expectativas de la sociedad(influencias
sociales y éticas) la estructura de la
distribución(intermediarios)
ESTRATEGICO
NECESIDADES ACTUALES Y
FUTURAS DE LOS CLIENTES
VSOPERATIVO
PRODUCTO
BUSCAR NUEVOS MERCADOS
IDENTIFICAR POTENCIAL DE
MERCADO, Y VALORARLO
ORIENTAR A LA EMPRESA EN
ESTA BUSQUEDA
DISEÑAR UN PLAN QUE
BUSQUE LOGRAR LOS
OBJETIVOS
PRECIO
PLAZA - DISTRIBUCION
PROMOCION
(COMUNICACIÓN)
FUNCIONES DEL MARKETING
INVESTIGACIÓN DE MERCADO: conocer al consumidor e
identificar sus características
DECISIONES: sobre precio y producto (se refiere al diseño
delproducto que satisfaga las necesidades del grupo
objetivo para el que fue creado)
DISTRIBUCIÓN: es el establecimiento de las bases para
que el producto llegue del fabricante al consumidor en el
momento adecuado y en el menor tiempo posible
PROMOCIÓN: es dar a conocer el producto al
consumidor
VENTA: es la actividad que generan los clientes, el
impulso hacia el intercambio
POST-VENTA: asegura lasatisfacción de necesidades a
través del producto
VALORES AÑADIDOS O VALOR AGREGADO
Kotler agrega el
concepto de “valores
añadidos”
- Servicio postventa
- Garantía
- Instalación
- Condiciones de entrega
- Financiación...
COMO FUNCIONA UN
PROCESO DE INTERCAMBIO
Cada parte debe creer
que es apropiado
Deben existir, al
menos 2 partes
Cada parte debe
tener algo que
supone valor,
para la otraCada parte debe
ser libre de aceptar
o rechazar la oferta
Cada parte debe ser
capaz de comunicar y
entregar
EL MARKETING COMO PROCESO DE INTERCAMBIO
El MARKETING se
preocupa de
favorecer el
INTERCAMBIO
entre 2 PARTES
para que ambas
resulten
BENEFICIADAS
LO QUE DEBEMOS HACER…
Comprender al consumidor
Enfrentar la competencia
Entender la globalización
Trabajar en el mundo digital
Yentender el “cambio” como una
constante
MITOS DEL MARKETING
Es sinónimo de ventas
Es sinónimo de publicidad
Es bajar los precios
Es sólo para empresas grandes
Es sólo para productos de consumo masivo
ENTONCES, ¿QUE ES MARKETING?
Es un proceso social y administrativo
Promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes
Es una función de la empresa
Es unafunción porque comprende una serie de actividades : identificación
de oportunidades, investigación de mercados, formulación de estrategias
y tácticas, etc.
Está orientado a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos
El marketing utiliza un sistema total de actividades comerciales
EN RESUMEN, DEBEMOS ENTENDER QUE…
PRINCIPALES ELEMENTOS EN UN MERCADO
Estos elementos son la base del...
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