CLASE N 32


CLASE Nº3=
ESTUDIO DE MERCADO :

OFERTA/DEMANDA: Los deseos de los seres humanos son ilimitados, pero los recursos son limitados. Sus deseos se convierten en demandas, cuando estos están respaldados por el poder del dinero. Ahora bien, retomemos el concepto de producto que sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad y características, quesatisfaga sus necesidades y/o deseos. Entonces ante la demanda de productos de los consumidores, la empresa deberá ofertar el mejor producto al mercado para ganar la confianza del consumidor y convertirlo en su cliente.

Para que esta oferta sea la ganadora, la empresa deberá realizar un plan de marketing que contenga todo lo necesario para ser exitoso y eficaz, esto significa que deberá llevar adelanteun estudio del mercado donde se vende el producto investigando todos los aspectos de este y sus consumidores.
El análisis de la demanda me lleva a investigar el comportamiento de los consumidores.

Análisis Simbólico del Consumidor: Las percepciones, gustos y preferencia de los consumidores son una incógnita para las empresas, por eso es necesario estudiarlas e identificarlas, ya que hay,siempre, un conjunto de atributos que esperan las personas de un determinado producto, lo importante es poder identificar ese conjunto de atributos para agregarlo a mi producto.


Entonces podemos decir que nuestro esfuerzo de mercadotecnia debe estar dirigido a lograr tener la mayor cantidad de atributos en común con lo que desea o necesita el consumidor, ya que de esa manera se convertirá en nuestrocomprador y cliente.
Siempre debo trabajar en innovación del producto, pero sin perder de vista el mercado, es decir lo que el consumidor desea o necesita.

Pero no debemos olvidar que no estamos solos en el mercado que por lo general, tenemos competidores o al menos uno.
En ese caso , también debemos observar y analizar desde el mismo angulo que lo vimos anteriormente, como ve el consumidor lapropuesta de venta de nuestro producto y el de nuestro consumidor:



Según esta representación, se puede analizar que el punto A es lo que vimos al inicio, los atributos en común con nuestro consumidor, pero en D vemos los atributos en común que tiene el consumidor con nuestro competidor, asi que no debemos de perder de vista este grupo de atributos porque será en esto donde se basará nuestra peleapor ganar el mercado que el provee o atiende.
El otro tema es B, que son los atributos que tanto mi producto , como el producto del competidor tienen en común y que también los percibe el competidor.Mientras que C son los atributos en común que poseo con mi competidor , pero que no percibe el consumidor.
Del análisis de los atributos de mi producto en relación a todo lo visto, hará que busquediferenciarme, posicionarme o destacarme de mi competidor y logré ganar más mercado.
Pero debo analizar primeramente que son los atributos que busca el consumidor.Y estos atributos varian según factores personales y factores sicológicos.

Recordemos que los comportamiento de Compra se basan en:

a) necesidades →necesidades reales.b) deseos →necesidades creadas.


Variables que condicionan nuestra toma de decisiones al momento de compra:

Hay factores personales que se refieren a: edad, ocupación, circunstancia económica, estilo de vida, personalidad y autoconcepto,también hay factores sociales: referencia de grupo, referencia del individuo, tipo de familia, status social y hay factoresculturales como clase social, nivel cultural, o subcultura a la que se integra.

Pero también hay factores sicológicos son los también llamados variables interpersonales: Motivación, Percepción, Aprendizaje y actitud, la investigación de ellos puede servir para llegar al consumidor y de la forma más eficaz.

Por ello conocer la motivación del consumidor para comprar es muy importante.
Un motivo es una...