Clases de liderazgo
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• El líder
• El dueño del proceso
• El comité directivo
Los programas de reingeniería tienen que ser radicales –esdecir, los resultados deben ser notables y hasta sorprendentes- porque el proceso es difícil, y nunca conseguirá el respaldo ejecutivo necesario ni su sanción sin la promesa de resultados más quesimplemente incrementales.
La reingeniería exige un rediseño del proceso enfocado a identificar y realzar en él las actividades de valor agregado y tratar de eliminar todo lo demás.
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Lareingeniería implica la fijación de metas de cambia a gran escala, acompañadas de conocimiento aplicado y pensamiento creativo. Las metas a gran escala solas son como un castillo en el aire. En tantoque el conocimiento sólo no sería otra cosa que la Universidad y no una empresa.
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Por último contar solamente con pensamiento creativo no sería más que un entretenimiento. La clave pues escentrarse en estos tres elementos juntos: descubrir las metas a gran escala e innovadoras; procurar y desarrollar el conocimiento específico (know how) que pueda contribuir al progreso, y utilizar elpensamiento creativo para generar medidas de acción a fin de alcanzar esas metas
“El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro deuna o varias metas”
Rallph M. Stogdill
El Líder.
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Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniería. Debe tener la autoridad suficiente para quepersuada a la gente de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniería. Sin este líder el proceso de reingeniería queda en buenos propósitos sin llegar a culminarse como se espera.
Hay quedestacar que un líder es aquella persona que tiene una actitud proactiva, es coherente en su forma de hablar y con sus acciones y además tiene empatía con su equipo.
Ahora veremos algunas...
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