Clasicos MAYO y FAYOL
Páginas: 5 (1104 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2015
Elton Mayo: Teoría de las Relaciones Humanas
En 1927, el Consejo Nacional de Investigación inicio una experiencia en una fábrica de Western Electric Company, situada en el barrio de Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de las obreras. Esta experiencia fue coordinada por Elton Mayo, extendiéndose luego, también, al estudio dela fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados.
La experiencia de Hawthorne dio el delineamiento de los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. Entre las conclusiones principales se pueden mencionar:
El nivel de producción es resultante de la integración social:cuanto más integrado socialmente está el grupo de trabajo, tanto mayor será la disposición de producir.
El comportamiento social de los trabajadores: los trabajadores actúan o reaccionan como miembros de grupos.
Las recompensas y sanciones sociales: el comportamiento de los trabajadores está condicionado a normas y estándares sociales. Las recompensas y sanciones no económicas influyen en elcomportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de los planes de incentivo económico. Aunque esas recompensas sociales y morales son simbólicas inciden decisivamente en la motivación y felicidad del trabajador.
Los grupos informales: la empresa pasa a ser vista como una organización social compuesta de diversos grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincidecon la organización formal, o sea con los propósitos y estructura definidos por la empresa. Estos grupos constituyen la organización humana de la empresa.
Las relaciones humanas: en la organización los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social. Las relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.La comprensión de la naturaleza de esas relaciones permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados.
La importancia del contenido del cargo: una mayor especialización de trabajo no es la forma más eficiente de división del mismo. Mayo verifico que la especialización extrema (definida por la teoría clásica) no garantiza más eficiencia en la organización. Se evidencio que lanaturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse monótonos y mortificantes, lo cual afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción.
El énfasis en los aspectos emocionales: los elementos emocionales no planeados del comportamiento humano se convierten en una faceta especialpasa casi todas las grandes figuras de la teoría de las relaciones humanas.
Desventajas:
Limitación del ambiente experimental ya que se suscribe únicamente a ambientes industriales. Además, metodológicamente, la falta de grupos de control en los experimentos, el excesivo uso de la entrevista como forma de recogida de datos, la falta de igualdad de las situaciones experimentales, no usar elmuestreo aleatorio y pobre control de los efectos del experimentador.
Una crítica general es su pretensión de intentar solucionar todos los problemas de la organización centrándose exclusivamente en el individuo dentro del grupo y no en la organización como un todo.
Las relaciones entre satisfacción en el trabajo y productividad manejan variables más complejas que no fueron consideradas en losexperimentos.
Ventajas:
La evaluación de que la productividad no es solo un problema de ingeniería.
Muestra que era necesario mejorar las comunicaciones organizacionales ascendentes.
Introduce la psicología y las ciencias de la conducta en la práctica organizacional.
Define una filosofía democrática del papel del hombre en la organización.
Henri Fayol: Teoría Clásica de la Administración
La...
En 1927, el Consejo Nacional de Investigación inicio una experiencia en una fábrica de Western Electric Company, situada en el barrio de Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de las obreras. Esta experiencia fue coordinada por Elton Mayo, extendiéndose luego, también, al estudio dela fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados.
La experiencia de Hawthorne dio el delineamiento de los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. Entre las conclusiones principales se pueden mencionar:
El nivel de producción es resultante de la integración social:cuanto más integrado socialmente está el grupo de trabajo, tanto mayor será la disposición de producir.
El comportamiento social de los trabajadores: los trabajadores actúan o reaccionan como miembros de grupos.
Las recompensas y sanciones sociales: el comportamiento de los trabajadores está condicionado a normas y estándares sociales. Las recompensas y sanciones no económicas influyen en elcomportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de los planes de incentivo económico. Aunque esas recompensas sociales y morales son simbólicas inciden decisivamente en la motivación y felicidad del trabajador.
Los grupos informales: la empresa pasa a ser vista como una organización social compuesta de diversos grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincidecon la organización formal, o sea con los propósitos y estructura definidos por la empresa. Estos grupos constituyen la organización humana de la empresa.
Las relaciones humanas: en la organización los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social. Las relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.La comprensión de la naturaleza de esas relaciones permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados.
La importancia del contenido del cargo: una mayor especialización de trabajo no es la forma más eficiente de división del mismo. Mayo verifico que la especialización extrema (definida por la teoría clásica) no garantiza más eficiencia en la organización. Se evidencio que lanaturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse monótonos y mortificantes, lo cual afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción.
El énfasis en los aspectos emocionales: los elementos emocionales no planeados del comportamiento humano se convierten en una faceta especialpasa casi todas las grandes figuras de la teoría de las relaciones humanas.
Desventajas:
Limitación del ambiente experimental ya que se suscribe únicamente a ambientes industriales. Además, metodológicamente, la falta de grupos de control en los experimentos, el excesivo uso de la entrevista como forma de recogida de datos, la falta de igualdad de las situaciones experimentales, no usar elmuestreo aleatorio y pobre control de los efectos del experimentador.
Una crítica general es su pretensión de intentar solucionar todos los problemas de la organización centrándose exclusivamente en el individuo dentro del grupo y no en la organización como un todo.
Las relaciones entre satisfacción en el trabajo y productividad manejan variables más complejas que no fueron consideradas en losexperimentos.
Ventajas:
La evaluación de que la productividad no es solo un problema de ingeniería.
Muestra que era necesario mejorar las comunicaciones organizacionales ascendentes.
Introduce la psicología y las ciencias de la conducta en la práctica organizacional.
Define una filosofía democrática del papel del hombre en la organización.
Henri Fayol: Teoría Clásica de la Administración
La...
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