Clasificacion de publicos

Clasificación de públicos según Matrat

Divide los públicos según un criterio sicológico:
Decisión: son aquellos que permiten el funcionamiento de la empresa dentro de un marco jurídico, legal oeconómico. Son los organismos reguladores ( gobierno, municipalidad, intendencias, todos los q deciden sobre ti) todos aquellos cuyas decisiones puedan afectar mi funcionamiento.

Comportamiento: sonaquellos cuya actuación puede facilitar o dificultar la acción y el desarrollo de la organización. Son los usuarios, consumidores, trabajadores.

Consulta: son aquellos q deben ser sondeados oinvestigados por la organización cuando pretende desarrollar un plan de acción. Son los accionistas, sindicatos.

Opinión: son aquellos q generan influencia en la organización por la simple manifestación desus puntos de vista o juicios. (Lideres de opinión), pueden estar cercano o lejano a la organización.


Clasificación circunstancial de públicos: Agrupa a los públicos según las circunstancias en que seda la relación

Clasificación Tradicional de públicos

Público Interno: son todos aquellos q trabajan en la organización. Gobernantes y gobernados.
Intermedio: son aquellos q no siendo empleadostienen interés directo en las acciones de la empresa. ( familia del trabajador, accionistas, distribuidores, proveedores)
Publico Externo: son todos aquellos q se encuentran fuera de la organización peroq tienen o pueden tener un vinculo contractual con ella. ( consumidores, potenciales consumidores, medios de comunicación, gobierno, etc.)
Publico Permanente: son aquellos q se mantienen en el tiempoaunque sus integrantes cambien.
Publico Momentáneo: es aquel q desaparece una vez cumplido su cometido.
Publico Organizado: es el q posee una estructura legal o dirección responsable.
Publico NoOrganizado: son aquellos unidos solo por un interés común u objetivo común.
P publica General: es tdo aquel q está en el campo de accion de una realidad, teniendo limites locales, regionales, nacionales...