claves del exito

Un manual para la comunicación más cooperativa, con ejercicios y lecturas


CONTENIDO



INTRODUCCIÓN Y RESUMEN:
Cómo se originó este manual, mi búsqueda sobre los SIETE RETOS y cómo nos beneficiamos de un estilo más cooperativo de escuchar y hablar

RETO UNO: Escuchando más Detenidamente y Responsivamente

RETO DOS: Explicando tu Intención en la Conversación e InvitandoConsentimiento

RETO TRES: Expresándote Más Claramente y Completamente

RETO CUATRO: Traduciendo las Críticas y las Quejas en Peticiones

RETO CINCO: Haciendo Preguntas de Manera más Abierta y más Creativa

RETO SEIS: Expresando más Aprecio, Gratitud, Apoyo y Agrado

RETO SIETE: Adoptando la Perspectiva de Aprender:
 Observando cada Conversación como una Oportunidad de Crecimiento
Logrando una Mejor Comunicación como una Parte Importante del Diario Vivir.

























INTRODUCCIÓN Y RESUMEN


Cómo se originó este manual, mi búsqueda sobre los SIETE RETOS y cómo nos beneficiamos de un estilo más cooperativo de escuchar y hablar


Buscando lo que es más importante. Este manual propone siete maneras en que puedes guiar tus conversacionesen direcciones que sean más satisfactorias tanto para tí como para tus compañeros de conversación. He seleccionado estas sugerencias del trabajo de un grupo amplio de maestros de comunicación, terapistas e investigadores en muchos campos. Aunque estas siete destrezas no son todo lo que una persona necesita saber sobre hablar, escuchar y resolver conflictos, pienso que son una parte grande yvaliosa de estos procesos y un gran lugar para comenzar.
El campo de comunicación interpersonal sufre de un tipo de “vergüenza de ricos.” Existe tanto consejo bueno que dudo que cualquier ser humano pueda seguirlos todos. Para citar uno de muchos ejemplos, temprano en los 90’s la entrenadora en comunicación Karen Anderson escribió un libro buenísimo [1] sobre la negociación que incluía cien formasespecíficas de conseguir más de lo que quieres. El problema es que nadie que conozco puede mantener una conversación y malabarear cien consejos en su mente al mismo tiempo.
De modo que, detrás de todos esos consejos buenos está el tema de prioridades: ¿Qué es más importante para enfocarse? ¿Qué tipo de acciones tendrá el mayor número de efectos positivos en la vida de las personas? Estemanual es mi esfuerzo de contestar esas preguntas. Mi meta es resumir lo que muchos piensan que son los principios más importantes de la buena comunicación interpersonal y describir estos principios en formas que los hagan fáciles de recordar, adoptar y entretejer juntos. Mucha de la información en este manual ha sido conocida por décadas, pero eso no quiere decir que todos se hayan podidobeneficiar de ella. Este manual es mi contribución para cerrar esa brecha.
Cómo nos beneficiamos de aprender y usar un estilo más cooperativo. He seleccionado para este manual los siete pasos más poderosos, gratificantes y retantes que he descubierto en mi propia lucha para conectar con la gente y sanar las divisiones en mi familia. Nada de esto fue natural para mí, dado que vengo de una familia queincluye personas que no se hablaron por décadas entre sí. El esfuerzo me está trayendo algunos de los resultados buenos en la lista a continuación (y todavía estoy aprendiendo.) Estos son los beneficios que están esperando ser despertados por la varita mágica… de tu estudio y tu práctica.
Has más cosas, diviértete más, que también se puede expresar como coordina mejor tus actividades diariascon las actividades diarias de aquellos que son importantes en tu vida. Vivir y trabajar con otros son actividades de comunicación intensiva. Mientras mejor comprendemos lo que otra gente está sintiendo y queriendo y mientras más claramente los demás comprenden nuestras metas y sentimientos, más fácil será asegurarnos de que todos están empujando en la misma dirección.





Más respeto....