Cliente Interno

SATISFACCION DEL CLIENTE INTERNO
1.- El papel que juega la comunicación interna para proporcionar un buen clima organizacional es totalmente indispensable para llevar a cabo una buena relación laborar, esto sin contemplar que siendo indispensable, también ayuda para poder tener empleados que sean más productivos para la empresa y se hagan las cosas bien, el clima o ambiente laboral es muyimportante ya que si esta tensa, el empleado se llega a estresar y por ende termina haciendo algo mal porque la persona no está haciendo algo de buena forma.
2.- Con que instrumentos cuenta una organización para la toma de decisiones.
Las herramientas para la toma de decisiones ayudan a los empresarios y directivos a organizar y ejecutar con claridad tareas y trabajos definiendo objetivos yresponsabilidades.
En la toma de decisiones empresariales un elemento fundamental es la información procedente del entorno. Ha de tenerse capacidad para esclarecer, comprender y resolver problemas teniendo equilibrio entre racionalidad e instinto y teniendo en cuenta que las decisiones no sólo son estudio, también son acción y ejecución.
• Cada decisión debe tener un punto único interlocutor válido;
•Cada decisión tiene una persona que lidera el proceso de principio a fin;
• A la hora de signar cada rol, hay que tener en cuenta a personas con conocimientos, experiencia y autoridad/recursos suficientes para asumir su rol;
• Tener en cuenta la posibilidad de solicitar la opiniones para el mejor reparto de roles.
Algunas de las principales herramientas para la toma de decisiones son: graficasde punto de equilibrio, encuestas, ver los factores cualitativos y cuantitativos, y basado en la eficiencia y eficacia.
3.- Algunas de las actividades que una empresa puede hacer para retener talento, esto quiere decir conservar a los empleados con mayor capacidad o que en cierta forma sean los más productivos para la empresa serian: manejar un buen sueldo, otorgar un poco más que solo lasprestaciones por ley, ejercer una buena inducción del personal, o sea que este bien capacitado, ir siempre de la mano con el empleado en lo que encuentra su ritmo de trabajo, con esto se refiere a tener una buena relación con lo empelados para lograr que se sientan más tranquilos y puedan realizar un mejor trabajo y apoyarlo en todo mientras está en proceso de inducción.
4.- Qué es el diagnosticoorganizacional:
Es el estudio, necesario para todas la organizaciones, que se encarga de evaluar la situación de la empresa, sus conflictos esto es qué problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podría decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la organizacióna través de cambios.
5.- Qué es el clima organizacional:
Prácticamente es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.
El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral comoresistencia al cambio.
Como ya lo mencionamos anteriormente tener un buen ambiente laboral es de mucha importancia y el clima organizacional es prácticamente eso, el manejar emociones de los empleados de la empresa, lo cual conlleva a ir de la mono de los empleados en todo momento
Es importante tomar en cuenta y analizar lo siguiente:
 Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones,los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
 Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.
 Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
 Características...