coaching empresarial

Coaching Empresarial
En un mundo globalizado y cada vez más competitivo han cobrado importancia diversas técnicas para potenciar el talento humano. La mejora en el desempeño del individuo tiene un impacto positivo en su medio, tanto personal como laboral. Como las organizaciones necesitan alcanzar sus objetivos de una manera eficaz, el coaching se viene empleando como una herramienta de apoyoal recurso humano clave en las empresas.
Dilts (2004) escribió sobre el origen medieval de la palabra coach. Esta palabra procede de Inglaterra, su significado era vagón o carruaje. Refiere que la palabra coach es un vehículo que lleva a una persona o grupo de personas de un origen a un destino deseado. El ámbito de acción de un coach se centra en el entrenamiento intensivo de un individuoque busca promover el desarrollo y la capacidad de comportamiento de la persona por medio de la observación e interacción. Es decir, existe una retroalimentación que permite mejorar a la persona. El buen coaching es capaz de llevar al individuo más allá de las propias limitaciones del coach y el mentor.
El estado interior, es decir mental, en el individuo es clave debido a que tiene un mayorpeso el rival interior que el exterior. Se afirma que “un coach reconoce que los obstáculos internos inspiran más temor que los externos” (Whitmore,2003, p.20). Este análisis del juego interior era más evidente en los deportes de competencia como el tennis, golf y esquí, entre otros, antes de llevarlo al nivel empresarial.
Se relacionó al juego y a los negocios por medio de la mente. Se determinóque “el conocimiento y la experiencia pueden ser los equivalentes empresariales de la técnica deportiva y la aptitud física. Ninguna de ellas asegura una posición prominente, y muchas personas con éxito han demostrado que ninguna es indispensable. Lo esencial es una mentalidad ganadora” (Whitmore, 2003, p.50).

Figura 1: La mente es la clave
Tomado de: “Coaching el método para mejorar elrendimiento de las personas”, por J, Whtimore 2003 Barcelona Paidos.

Se confunde con frecuencia a un coach con un maestro, consultor, instructor o un experto. Sin embargo el rol de un coach es un ayudante, un catalizador. En lo referente a las cualidades de un coach, se ha resumido una lista de características básicas que debe reunir, entre estas tenemos: Tener paciencia, ser imparcial,respaldar, interesarse, saber escuchar, ser receptivo, ser consciente, ser consciente de sí mismo, ser atento, tener buena memoria, tener destreza técnica, conocimiento, experiencia, credibilidad, autoridad. Se dice que “los buenos coaches comprenden los problemas y las culturas de las organizaciones, conocen las fortalezas y los retos personales a los que se enfrenta el líder y también dominan lascompetencias de la inteligencia emocional.” (Boyatzis,Goleman & MacKee, 2002, p. 210)
El coaching está muy relacionado con el liderazgo, dado que de la habilidad del líder dependerán los resultados de la organización, el líder emplea el coaching como una herramienta. Todo líder debe determinar los valores centrales para su equipo o compañía que a su criterio darán mayor productividad,rentabilidad y cuota de mercado. Así mismo deberá evaluar el comportamiento de los empleados con el fin de confirmar si respaldan los valores centrales generando valor. Luego el líder debe reconocer y celebrar públicamente por medio de reconocimientos con el fin de fomentar la repetición del mismo procesos exitoso para la empresa.
La tendencia actual es adoptar al coaching como herramienta en el estilogerencial del futuro. Las empresas y organizaciones están incorporando al coaching como cursos de formación. Existen ciertos tipos de coaching que se aplican en este ámbito:
A nivel empresarial, la formación implica una variedad de formas de ayudar a las personas a rendir más eficazmente, incluyendo la formación en las áreas de proyecto de situación y de transición. El coaching de proyecto...