Coaching mitos y realidades NI

Coaching, mitos y realidades
Alejandro Serralde S.*
Durante los últimos años de la década de 1990 surge con fuerza en el entorno de la literatura
especializada de management el término mágico de coaching. No hay directivo eficaz que no
apele a este término como razón de ser de su éxito, ni profesional de recursos humanos que
no lo utilice como tabla de salvación de sus técnicas. En este artículopretendemos configurar
exactamente qué entendemos por el término de coaching, y aportar un ápice de
pragmatismo a tantas teorías santificadoras sobre éste. Cuando un término arroja tantas
interpretaciones (véase el número de referencias del término coaching que hay en cualquier
buscador de Internet), puede ser debido a varias razones:
1. Es un término evocador para el profesional. Le gusta eltérmino por su discurso y su
potenciación técnica.
2. Es un discurso donde se pueden incluir conocimientos y saberes interiores. Se pueden
adoptar ideas y teorías de anteriores orígenes pero que sirven para clarificar técnicamente
el concepto. No empieza desde cero el profesional (recuérdese la cantidad de
conocimientos de psicología anteriores que se vertieron en el concepto de inteligenciaemocional).
3. Es una explicación atractiva a la lógica empresarial. Su desarrollo puede incardinarse en la
práctica diaria sin ningún tipo de dificultad.
4. Es una expresión amplia que permite la creatividad futura y cuyas barreras de entrada
técnica son escasas, y por tanto, puede capacitarse cualquier profesional como experto
rápidamente.
5. Es una configuración de la realidad que nos posibilita sucambio, dotándose de un poder
de transformación de la realidad a través de la evolución de su conceptualización.
El término coaching tiene estos cinco valores. Implica una especialización técnica basada en
conocimientos anteriores, con valor empresarial, potencialidad creativa y, por tanto,
capacidad de modificar entornos y realidades humanas. De ahí su fuerza, aunque todavía no
se pueda definirnítidamente.
¿Cómo definiría usted el término coaching? Cualquier intento puede basarse en las múltiples
facetas del concepto, matizaciones según su fin, objetivos, medios, etc. Coaching es un
término que hemos arropado entre todos los profesionales para entender un proceso de
aprendizaje, y por tanto no es un contenido sino una acción; debe ser descrito tanto por lo
que es como por lo que no es.

Todo lo que acabe en la terminación “ing” tiene la connotación de moderno y científico, lo
que lleva a no hacer el esfuerzo de traducir y matizar en castellano dicho término. Estamos
seguros de que nuestro idioma se ha ido enriqueciendo con términos anglosajones, que han
flexibilizado, recontextualizado y modificado el significado de las palabras.
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.Prohibida su reproducción

En este caso, coaching ofrece una matización dinámica de algunos conceptos castellanos
viejos que vamos a analizar.
Coach como:
 Entrenador – Entrenamiento: sería el concepto más directo en la traducción, aceptando su
raíz deportiva, aunque en castellano entrenar es una hermana pobre de la capacitación.
Implica una forma de ejercitar, más que reflexionar.
 Tutor –Tutorización: concepto de raigambre educativa, y por tanto alejado del mundo
empresarial. El poder evocador del término “tutor” nos hace pensar en el profesor serio y
controlador de nuestra historia colegial. Por otra parte, el nivel de formalidad del término
no evita el nivel de asesoramiento que indica.
 Asesor – Asesoramiento: concepto práctico, pero manoseado en el acervo cultural por
profesionestan diversas como asesor fiscal o asesor matrimonial. El término “asesor”
expresa una relación mercantilizada que pervierte algunos rasgos del proceso de coaching.
 Maestro – Maestría: debemos confesar nuestra debilidad por este término, ya que expresa
en castellano el verdadero proceso de aprendizaje. En algunos artículos, hemos destacado
que las figuras del maestro y el aprendiz son la...