Codigo consolidado mercadotecnia

Prólogo
La CCI –organización mundial empresarial, cuyos miembros abarcan miles de empresas de todos los sectores en el mundo entero – se encuentra en una posición única para aportar información aguda a los desarrollos de mercadotecnia y publicidad en el mundo. La CCI se encuentra a la vanguardia en la determinación de parámetros y reglas en el campo de la mercadotecnia y publicidadinternacional desde 1937; esto es, cuando se publicó el primer Código CCI en prácticas publicitarias. Con el objetivo de abarcar los nuevos retos y tecnologías que han surgido en este rubro, la CCI ha revisado y extendido su rango de instrumentos de auto-regulación para ayudar a que las compañías comercialicen sus productos responsablemente. Este nuevo Código CCI considera la necesidad presente de tener unúnico “Código Consolidado CCI en Materia de Publicidad Comercial y Mercadotecnia”. A través de la auto-regulación empresarial, el Código promueve los más altos estándares de ética en publicidad. Asimismo ofrece sólidos principios empresariales para consideración de los gobiernos en la elaboración de iniciativas que repercuten en la comercialización y protección al consumidor. El Código ConsolidadoCCI servirá a las empresas alrededor del mundo como una guía práctica y también ayudará al fortalecimiento de la confianza del consumidor.

Guy Sebban Secretario General de la CCI

CÓDIGO CONSOLIDADO ICC EN MATERIA DE PUBLICIDAD COMERCIAL Y MERCADOTECNIA

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Prefacio
El Código Consolidado CCI en Materia de Publicidad Comercial y Mercadotecnia es un nuevo conjunto de preceptos para la nuevaera de la comunicación. Esta, su octava revisión, referida como el “Código”, cubre un rango de prácticas de comercialización desde publicidad en el Internet a los ‘si’ y ‘no’ de la comunicación con niños. Nuestra principal consideración cuando se trabajaba en este nuevo Código Consolidado CCI, fue el hecho de que los consumidores desean tener la certeza de que la publicidad dirigida a ellos noserá engañosa o abusiva – que sea honesta y veraz. Los consumidores también quieren tener la seguridad de que la información personal que proporcionan a las empresas va a ser debidamente protegida y manejada por estas últimas. Este Código proporciona esa seguridad a los consumidores de cientos de miles de empresas alrededor del mundo que siguen las disposiciones del mismo. El Código Consolidado CCIestablece una elevada barrera ética que se encuentra más allá de los requerimientos legales. Por ejemplo, el Código especifica que cualquier afirmación científica en un mensaje publicitario tiene que estar respaldado por investigación científica sólida e información que se encuentre disponible para ser revisada. Cualquier comerciante y/o publicista que recabe información personal del consumidordeberá salvaguardarla mientras se encuentre en su poder y limitarse a retener dicha información por un tiempo determinado, hasta depurarla por completo. La publicidad dirigida a los jóvenes nunca deberá aprovecharse de su inexperiencia. El Código es un elemento de un extenso sistema de regulación que incluye un proceso global de ejecución. Agencias que velan por el cumplimiento de códigos alrededordel mundo revisan anualmente miles de casos relativos a violaciones a la reglamentación. Si se encuentra que éstas son justificadas, las violaciones se corrigen o la empresa es sancionada. En muchos países, el número de casos que son atendidos por éstas agencias, rebasan a aquellos que son ventilados ante las autoridades gubernamentales.
Anders Stenlund Vicepresidente de la Comisión de“Marketing” y Publicidad, Copresidente del grupo de trabajo sobre revisión de códigos; Director, Confederación de empresas suecas

John Manfredi Presidente de la Comisión de “Marketing” y Publicidad; Presidente, Manloy Associates; Antiguo Vicepresidente sénior para asuntos corporativos, The Gillette Company

Para la elaboración de este proyecto nos hemos basado en la mejor experiencia a nivel mundial...