colectivo

Introducción.
Para comenzar a hablar del el tema daremos la definición sobre el transporte público:
El transporte público es el término aplicado al transporte colectivo de pasajeros. A diferencia del transporte privado, los viajeros de transporte público tienen que adaptarse a los horarios, a las rutas y a la cuota establecida. Usualmente los viajeros comparten el medio de transporte y estádisponible para el público en general. Incluye diversos medios como autobuses, colectivos y taxis.
Nuestro sistema de servicio público es deficiente es por ello que la presente investigación nos mencionara las deficiencias que existe en el servicio de transporte público.
La identificación de las deficiencias que existen en el transporte público de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez son importantesporque permite detectar las necesidades que los usuarios; nos mencionaran en el estado físico en que se encuentran las unidades, el número de rutas que operan en la ciudad, y que tanto están capacitados los choferes para desempeñar su trabajo.
El transporte público en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez permite el desplazamiento de personas de un punto a otro en el área de la ciudad; por otro lado estetipo de trasporte debería de ayudar a disminuir la contaminación, pero esto no pasa ya que los concesionarios rebasan el límite de automóviles dedicados a su transporte haciendo más competencia en esta rama de negocios y contaminando aún más la ciudad.
El contexto de la investigación se basa en las principales deficiencias del transporte público que existe en la ciudad de Tuxtla, tales como elestado físico de las unidades, la capacitación de los choferes, el gran número de rutas que existen en la ciudad, ya que el número de quejas continúa aumentando y las autoridades siguen manteniendo las mismas políticas sin obtener mejoras en la operación del transporte en la ciudad.
Este estudio trata de identificar las deficiencias que existen en el transporte público en la ciudad de Tuxtla,enfocándonos principalmente a los conceptos de eficiencia, calidad y planeación.

La eficiencia es él logró de los de los fines con la menor cantidad de recursos, una de las características distintivas del transporte público es el que no existe esta palabra eficiencia ya que el servicio que presta no en todos los casos es rápida y no siempre logra sus objetivos.

La palabra calidad tiene múltiplessignificados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
La calidad del serbio de transporte público en la ciudad de Tuxtla deja mucho que desear pues ya que no se aplica tanto por parte de los choferes como por parte de propietario de la concesión.

La planeación consiste principalmente en proyectar líneasdirectas de tráfico y comparar el pronóstico del volumen con la capacidad existente de transportación.




















Objetivos

Identificar las deficiencias que presenta el servicio del trasporte público en la ciudad de Puebla, para mejorar el servicio y que el usuario este satisfecho.
Conocer que tanto están capacitados los choferes para desempeñar su trabajo.Identificar cuáles son las necesidades que tiene el usuario del transporte

Observar el comportamiento de los chóferes y usuarios del transporte público.
En esta investigación trataremos de usar el método científico ya que vamos a tratar analizar de forma intensiva cada una de las deficiencias que tiene el transporte público.















Durante los últimos años se ha observadoque ha incrementado el número de quejas sobre el servicio del transporte público, los usuarios manifiestan su opinión acerca de los vehículos del transporte y de los operadores de las unidades mencionando que la unidades estan sucias en su interior como en su exterior mismas que requieren limpieza por cada turno de trabajo, tienen la pintura desprendida por falta de mantenimiento, parabrisas...