colegios

• La compleja problemática Educativa en el aspecto de escolarización de la población será estudiada y analizada a partir de la demanda y la oferta de los servicios educativos, la comparación de estasdos variables permitirá determinar los niveles de escolarización y conocer los déficit de atención de los diferentes ámbitos geográficos y especialmente en el del Centro Educativo en proyecto, que esel distrito de Chiclayo.

• TOMAYO MARIO (2002) nos dice lo siguiente el cliente : evidentemente al cliente no es posible inspeccionarlo, sino más bien satisfacerlo quizás el único parámetromediante el cual ejercer cierto control sobre el cliente radique en el hecho de garantizar que no se le ofrezca a este más que aquello que se le puede brindar con el objetivo de no crearle expectativassuperiores a las que son posibles satisfacer.
No obstante el cliente brinda la posibilidad de cerrar el ciclo y tener una idea general de la calidad del servicio, sólo que con un carácter retroactivo,mediante los resultados de los estudios de su satisfacción según los cuales se pueden conocer las causas de no conformidad, también retroalimenta con sus quejas y reclamaciones aunque n ningún modo laausencia de estas debe considerarse sinónimo de calidad.

• Robert Craven (2001) En el mundo del marketing se comenta de que si tenemos un servicio muy agradable, único, reconocible y de calidad, lared hará todo el trabajo en nuestro lugar, es decir, que a través de un buen trato, un buen servicio y que hayamos satisfecho a nuestros clientes, estos irán y pasaran la voz de que lo nuestro es lomejor, logrando venderemos sin costo, a través de nuestros clientes satisfechos.


• Robert Craven (2002) en su libro “El cliente es el rey”, en su capítulo numero 12 titulado “Infectar a susclientes para que le ayuden” nos aporta que:
“Lo que usted quiere es que la reputación de su producto se extienda rápidamente, por recomendación y sin ningún coste adicional. Aunque la palabra “infectar”...