Comentarios visión y misión Bancolombia

Misión
Chiavenato (2001) En el fondo, toda organización se crea para cumplir la finalidad de ofrecer un producto o servicio a la sociedad. La mision representa esta finalidad o proposito. En otras palabras, la mision es la razon esencial de ser y existir de la organización y de su papel en la sociedad. La mision organizacional no es definitiva ni estatica, pues experimenta cambios a lo largo dela existencia de la organización.
La mision incluye los objetivos esenciales del negocio. Cada organización tiene una mision especifica de la cual se deriva sus objetivos organizacionales principales.
La definicion de la mision organizacional busca ampliar horizontes y fronteras de accion. (p. 49)

Gómez (2011) La mision contesta a cuatro preguntas claves: ¿Qué necesidades satisface laempresa?, ¿a quien se dirige la empresa?, ¿Cómo lograr sus objetivos?, ¿Por qué existe la compañia?. Al responder a estas preguntas, se llega a la definicion de la mision empresarial.

Qué. No es definir los productos que ofrece la empresa, sino especificar cual o cuales son las necesidades que cubre.

A quien. Ninguna compañía es capaz de satisfacer todas las necesidades de todos los clientes. Poreso debe definir para quien se orienta, a que tipo o segmento de clientes trata de satisfacer.

Cómo. Es la forma a traves de la cual la compañía tratara de lograr sus metas, es el medio que utilizara, la estrategia general. (p. 52)


Visión
Chiavenato (2001) La vision sirve para mirar el futuro que se desea alcanzar. La vision es la imagen que la organización define respecto a su futuro,es decir, de lo que pretende ser. Muchas organizaciones exponen la vision como el proyecto que les gustaria ser dentro de cierto periodo; por ejemplo, 5 años. De esta manera, la vision organizacional indica cuales son los objetivos que deben alcanzarse en los proximos 5 años, para orientar a sus miembro en cuanto al futuro que la organización pretende transformar. El concepto de vision remitenecesariamente al concepto de objetivos organizacionales. (p. 50)

Blanchard y Stoner, (2003) La visión debe tener un propósito.
El propósito es la razón por la cual existe la organización.
Responde la pregunta “¿por qué?”, en vez de limitarse a explicar lo que hace.
Aclara, desde el punto de vista de los clientes, cuál es realmente el negocio.
Las buenas empresas y organizaciones tienen unpropósito profundo y noble –un propósito trascendente- que infunde entusiasmo y compromiso.
Las palabras en sí no son tan importantes como el significado que tienen para las personas. (p. 55-56)

Blanchard y Stoner, (2003) La visión debe regirse por unos valores.
Los valores proveen pautas amplias sobre cómo debe uno proceder mientras persigue su propósito.
Contesta las preguntas “¿según quéprincipios quiere vivir?” y “¿cómo?”
Tienen que describirse con claridad, para que se sepa exactamente cuáles son los comportamientos que indican que el valor se está viviendo.
Es preciso actuar consistentemente de acuerdo con ellos, pues de lo contrario no pasan de ser “buenas intenciones”.
Los valores personales de la gente tienen que coincidir con los valores de la organización. (p. 84-85)Blanchard y Stoner, (2003) La visión debe lograr en la gente hacerse una imagen del futuro.
Una imagen del resultado final, algo que uno realmente pueda ver, no algo vago.
Concentrarse en lo que se quiere crear, no en aquello de lo que se quiere deshacer.
Concentrarse en el resultado final, no en el proceso para lograrlo. (p. 101)



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Escuchar, pensar en el otro y ser sensible a sus necesidades, nos ha llevado hacia una manera diferente de relacionarnos en la que todos somos importantes, porque no es lo mismo prestar servicios financieros que apoyar la...