COMERCIALIZACION, DISTRIBUCION Y PROMOCION DE UN PRODUCTO TURISTICO

¿Cómo realizar un plan de
comercialización de productos de turismo
comunitario?

Enrique Cabanilla

¿Cómo realizar un plan de comercialización de productos de turismo comunitario?
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2013
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TALLER DE TRABAJO PARTICIPATIVO



Reflexione

con

los

miembros

de

la

comunidad

sobre

la

importancia del proceso
de comercialización del

producto
comunitario.

turístico







A
continuación
se
presentan una serie de
actividades,enmarcadas
en 11 puntos.
Se
recomienda
ir
trabajando cada una de
ellas en forma profunda
y participativa
Luego de cada una,
escriba los resultados
para ir conformando el
informe final





¿Construya el producto turístico
con la comunidad?
 Defina los atractivos
 Evalúe la infraestructura
 Explique la planta turística que
posee la comunidad
 Enumere y explique lasactividades a desarrollar
¿Que atraerá al turista?
 Vendrá motivado por:
 ¿Cuando es posible que
venga?
 ¿Se puede atraer flujos
cercanos o hay que crear
nuevos?



Demanda real Vs.
Demanda potencial
 ¿Quiénes ya van a la

comunidad – demanda
real?
 ¿A quienes les interesa mi
producto comunitariodemanda potencial?





Identificación de nichos
de mercado
Características Demográficas
 Motivacionales
 De Consumo







El nuevo escenario
mundial del turismo
comunitario
¿Que competidores
tenemos en el escenario de
países vecinos? ¿a nivel
nacional? ¿a nivel local?
Compare y anote los
resultados con la
competencia en:





Producto turístico
Demanda
Precios
Forma de comercializar

Es importante definirlo
como primeraherramienta
de promoción,
comercialización y
distribución del mismo
 Hay que realizar








Validación por costos
Validación por mercado
Validación por valor
Políticas de descuentos
Políticas promocionales para
un año
 Políticas de pagos y
devoluciones








Segunda herramienta
promocional
Estudio territorial. Lugares que
ocupa el producto turístico(accesibilidad y disposición de
servicios básicos)
Ventajas comparativas con otros
productos similares
Ventajas competitivas con otros
en general
Definir las mejores
características
 Valor que le darán los clientes al

lugar seleccionado
 Fortalezas del sitio físico
 Como mostrará su calidad y
accesibilidad.



Según cliente y
canales de
distribución
 Directa
▪ Vendedoresinternos
▪ Cliente satisfecho
 Indirecta
▪ Intermediarios

Canales directos

Canales indirectos

Ventajas

Mayor control de la comercialización por parte de la
empresa productora.
Más efectividad a esfuerzos promocionales, más flexible a
los cambios del mercado.

Facilitan una amplia cobertura de la comercialización.
Menor inversión.

Desventajas

Mayor inversión de bienesde uso, bienes de cambio y
créditos (por la financiación de ventas).
Mayor esfuerzo para lograr una mejor cobertura.

Más débiles de controles de comercialización.
Menos efectividades en promoción.
Menor flexibilización a los cambios del mercado.



Desarrollo de aspectos
anteriores a la puesta en
marcha
1.

2.
3.

4.
5.

Definición de marca –
manual
Definición de materialpublicitario
Definición de material de
apoyo al personal de
ventas
Definición de plan de
relaciones públicas
Definición de alianzas y
membrecías



Consideraciones
 Idiomas
 Recordación

 Logotipo
 Promesa de venta
 Colores

 Tipografía
 Aplicaciones



Material impreso
 Definir según cliente
 Definir número
 Definir forma
 Definir distribución

...