Comercializadora de autos s.a de c.v
Páginas: 5 (1138 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2011
UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
ADMINISTRACION IV
COMERCIALIZADORA DE AUTOMOVILES, S.A de C.V.
PROFESOR:
M.A.P. DOMINGO BAUTISTA FARIAS
INTEGRANTES:
ALEJANDRO PEREZ ALCANTAR
CELESTE IVONNE PAREDES MARTÍNEZ
EUNICE GONZÁLEZ CORNEJO
MORELIA, MICHOACAN A 09 DE ABRIL DEL 2011
MISIÓN
Para Comercializadora de Automóviles, S.A. de C.V., lo másImportante es el CLIENTE, y todo el “equipo” trabajamos en
Forma profesional para lograr cubrir sus expectativas, sus
Prioridades hoy y después ofreciéndole ante todo un servicio de
CALIDAD, DE EXCELENCIA Y DE CORDIALIDAD para darle la
Confianza, seguridad y credibilidad, mediante el valor de
Nuestro trabajo y nuestra persona y así LOGRAR la satisfacción
TOTAL de ambos.
VISIÓN
Ser elnúmero uno de las agencias automotrices a nivel
Nacional en:
* Ventas
* Servicio al cliente
* Utilidades
* Retribución a los empleados
* Personal capacitado y con desarrollo profesional
* Imagen y prestigio
* Personal orgulloso y feliz de pertenecer a la empresa
VALORES
* Honestidad
* Respeto
* Comunicación
* Amabilidad
*Disponibilidad
* Entusiasmo
* Sinceridad
* Buen trato
* Lealtad
* Justicia
METAS
OBJETIVOS
FILOSOFÍA
POLÍTICAS GENERALES DE COMERCIALIZADORA DE AUTOMÓVILES, S.A de C.V.
1)Presentarse al trabajo con puntualidad según el horario de
Entrada de cada persona
a) La entrada será de las 8:45 a las 9:00 AM
b) Cero tolerancia de retardo después de las 9:00
c) Si el personal tiene tres retardos en un mes se le
Levantará una carta administrativa con conocimiento a
La Secretaría del Trabajo y PrevisiónSocial, así como el
Descuento de un día de sueldo base de trabajo
d) Firmar la lista de asistencia
e) El no firmar tarjeta es como no haberse presentado a
Trabajar
f) El vigilante será el encargado de entregar la hoja de
Asistencia al contador
g) El personal tendrá la obligación de portar el gafeteDentro de la empresa
h) El personal tendrá que avisar al vigilante a donde se
Dirige si es que por alguna causa tiene que salir (Sea de
Trabajo o no)
i) En el caso de que se sorprenda realizando algunas de
Estas labores se levantarán un acta administrativa
j) Si se sorprende realizando estas actividades dos vecesEn un mes se dará de baja definitiva
k) Llegar inmediatamente a iniciar sus labores
2) El personal llegará a la empresa con una excelente
Presentación
l) El uniforme deberá estar perfectamente limpio y
Planchado
m) El gafete deberá estar a la vista
n) El calzado lustroso
o) Debidamenterasurado en caso de usar barba o bigote
Que se note el mantenimiento, peinado, sin aliento a
Alcohólico,
p) En el caso de las mujeres:
I. Perfectamente peinadas
II. Discretamente maquilladas
III. Con las manos arregladas
3) El personal de Comercializadora de Automóviles, S.A. de
C.V. tendrá derecho avacaciones según lo marque la ley,
Siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
q) Respetar el calendario de vacaciones
r) Las vacaciones serán pagadas y respetadas en el tiempo
Que están programadas salvo en algunas excepciones
s) Muerte de un familiar
t) Enfermedad de algún familiar
u) El personal podrá...
ADMINISTRACION IV
COMERCIALIZADORA DE AUTOMOVILES, S.A de C.V.
PROFESOR:
M.A.P. DOMINGO BAUTISTA FARIAS
INTEGRANTES:
ALEJANDRO PEREZ ALCANTAR
CELESTE IVONNE PAREDES MARTÍNEZ
EUNICE GONZÁLEZ CORNEJO
MORELIA, MICHOACAN A 09 DE ABRIL DEL 2011
MISIÓN
Para Comercializadora de Automóviles, S.A. de C.V., lo másImportante es el CLIENTE, y todo el “equipo” trabajamos en
Forma profesional para lograr cubrir sus expectativas, sus
Prioridades hoy y después ofreciéndole ante todo un servicio de
CALIDAD, DE EXCELENCIA Y DE CORDIALIDAD para darle la
Confianza, seguridad y credibilidad, mediante el valor de
Nuestro trabajo y nuestra persona y así LOGRAR la satisfacción
TOTAL de ambos.
VISIÓN
Ser elnúmero uno de las agencias automotrices a nivel
Nacional en:
* Ventas
* Servicio al cliente
* Utilidades
* Retribución a los empleados
* Personal capacitado y con desarrollo profesional
* Imagen y prestigio
* Personal orgulloso y feliz de pertenecer a la empresa
VALORES
* Honestidad
* Respeto
* Comunicación
* Amabilidad
*Disponibilidad
* Entusiasmo
* Sinceridad
* Buen trato
* Lealtad
* Justicia
METAS
OBJETIVOS
FILOSOFÍA
POLÍTICAS GENERALES DE COMERCIALIZADORA DE AUTOMÓVILES, S.A de C.V.
1)Presentarse al trabajo con puntualidad según el horario de
Entrada de cada persona
a) La entrada será de las 8:45 a las 9:00 AM
b) Cero tolerancia de retardo después de las 9:00
c) Si el personal tiene tres retardos en un mes se le
Levantará una carta administrativa con conocimiento a
La Secretaría del Trabajo y PrevisiónSocial, así como el
Descuento de un día de sueldo base de trabajo
d) Firmar la lista de asistencia
e) El no firmar tarjeta es como no haberse presentado a
Trabajar
f) El vigilante será el encargado de entregar la hoja de
Asistencia al contador
g) El personal tendrá la obligación de portar el gafeteDentro de la empresa
h) El personal tendrá que avisar al vigilante a donde se
Dirige si es que por alguna causa tiene que salir (Sea de
Trabajo o no)
i) En el caso de que se sorprenda realizando algunas de
Estas labores se levantarán un acta administrativa
j) Si se sorprende realizando estas actividades dos vecesEn un mes se dará de baja definitiva
k) Llegar inmediatamente a iniciar sus labores
2) El personal llegará a la empresa con una excelente
Presentación
l) El uniforme deberá estar perfectamente limpio y
Planchado
m) El gafete deberá estar a la vista
n) El calzado lustroso
o) Debidamenterasurado en caso de usar barba o bigote
Que se note el mantenimiento, peinado, sin aliento a
Alcohólico,
p) En el caso de las mujeres:
I. Perfectamente peinadas
II. Discretamente maquilladas
III. Con las manos arregladas
3) El personal de Comercializadora de Automóviles, S.A. de
C.V. tendrá derecho avacaciones según lo marque la ley,
Siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
q) Respetar el calendario de vacaciones
r) Las vacaciones serán pagadas y respetadas en el tiempo
Que están programadas salvo en algunas excepciones
s) Muerte de un familiar
t) Enfermedad de algún familiar
u) El personal podrá...
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