Comercio electronico en Chile

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El comercio electrónico en Chile.


Asignatura: Introducción a la Gestión de Empresas
Profesor: Jorge Hood Maldonado
Ayudante: Claudia Manríquez
Fecha: 13/05/2013













Índice.

1-. Portada…………………………………………………………………………………..1
2-. Índice……………………………………………………………………………………2
3-. Resumen Ejecutivo….………………………………………………………………….3
4-.Introducción…………………………………………………………………………….4
5-. Objetivos………………………………………………………………………………..5
6-. Metodología…………………………………………………………………………..6-7
7-. Resultados………………………………………………………………………………8
8-. Conclusiones……………………………………………………………………………9
9-. Bibliografía………………………………………………………………………….....10
10-. Tablas, Gráficos y Figuras.………………………………………………………..11-12













ResumenEjecutivo.
¿Es la baja fomentación la culpable del escaso comercio electrónico en Chile?
El comercio electrónico en países desarrollados ha funcionado a la perfección con un aumento sostenido a través del tiempo, pero en Chile es una interfaz nueva, por lo que recién se están captando a los primeros adeptos, quienes voz a voz han ido comentando sus experiencias. Al ser una plataforma nueva,existen nulos o pocos conocimientos sobre este tema, dentro de los cuales se encuentran la desconfianza y el miedo, esto gracias a que las personas son ignorantes en el tema porque las grandes empresas de retail no se han preocupado en fomentar esta nueva experiencia; ¿la razón? Es aún desconocida, quizás es muy caro o tal ves no se ha logrado capacitar a las empresas para fomentar de la forma correctay asumiendo bajos costos.
Los clientes chilenos de esta plataforma son aún escasos, es por esto que son un público “objetivo” quienes tienen que cumplir algunos requisitos para poder adquirir productos a través de internet. Dentro de estos requisitos se encuentran el tener tarjeta de crédito, acceso a internet, una dirección donde recibir el producto y los conocimientos necesarios para poderseguir el proceso de compra.










Introducción.
Este informe irá enfocado en los síntomas que guían al problema del bajo comercio electrónico en Chile, al cual se ven expuestas las grandes empresas de retail. Esto se llevó a cabo debido a la gran diferencia que sostiene Chile con otros países del mundo en el ámbito de las ventas por internet, ya que en Chile no es tan recurrente estesistema de comercio en comparación a los países desarrollados. Todo esto se realizó con el único objetivo de alcanzar un mayor flujo de ventas vía internet dentro de la sociedad Chilena, debido a que actualmente es de vital importancia para las nuevas generaciones que desarrollan sus vidas en torno a esta plataforma digital. Para esto se utilizaron tres herramientas, en primer lugar el diagramade Ishikawa, el cual dio a luz las causas y efectos del problema, en segundo lugar se utilizó el método de toma de decisiones, el cual facilitó la resolución del problema final y en tercer lugar a través de datos estadísticos que especifican el movimiento de compras electrónicas, los cuales fueron otorgados por diferentes entidades periodísticas y de internet.













Objetivos.La primera meta de este trabajo era identificar los problemas del por qué el comercio electrónico de las empresas de retail en Chile no ha logrado convencer a los consumidores chilenos para que utilicen este medio de compra. Mediante una ardua investigación, se conquistó este objetivo, en el cual se lograron establecer cuáles eran las principales causas de que este sistema de comercio no hatomado un rol significativo dentro de las ventas de las empresas de retail. Conocidas las falencias de este sistema se busca encontrar una solución a estos problemas para que el comercio electrónico logre convencer y dar seguridad a los clientes chilenos.
El objetivo general, y por el cual se realizó este trabajo, es dar a los inversionistas extranjeros un informe más detallado y preciso de las...