Como abordar la solución de problemas

Cómo abordar la solución de problemas
LAS ORGANIZACIONES Y SUS PROBLEMAS, COMO ABORDAR LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES DE FORMA GENERAL.
Al margen de las etapas que sean asumidas en los diferentes métodos de intervención, el consultor en los momentos actuales es contratado para servir como agente de cambio cualquiera que sea la variante utilizada, esto en esencia significa ,según las tendencias más actuales, que debe facilitar un proceso de cambio en las organizaciones con la mayor participación posible de todos los directivos y trabajadores, logrando que estos se capaciten y adquieran conocimientos y habilidades que permitan mantener y crecer en la mejora de los resultados y las condiciones indispensables para ello, esto es lo que se conoce como capacidad propia decambio, la que estará acompañada de un aprendizaje permanente que hará verdaderamente campeones a sus trabajadores y directivos.
Las organizaciones son el objeto de estudio y perfeccionamiento por esto es necesario hacer algunas observaciones metodológicas a fin de entenderlas mejor y así poder actuar en términos de su mejora, este capítulo en su primera parte se dedica a ello y además a precisaralgunas ideas de cómo medir los resultados a partir de Indicadores de desempeño haciendo algunas recomendaciones de cómo pueden ser derivados estos, lo que pensamos será de utilidad.
Como el consultor, los directivos y trabajadores deberán Identificar, Verificar, definir, analizar y actuar respecto a los problemas existentes se hace necesario dedicar un espacio a entender la solución de problemas enel ámbito de la organización y algunas ideas de cómo metodológicamente abordar este aspecto.

LAS ORGANIZACIONES.
Una organización (Empresa o sistema sin fines de lucro) es un sistema abierto, formado por subsistemas que transforman entradas en salidas (vinculada esta con los objetivos emanados de la misión) producto de la sinergia de sus partes y procesos, es un medio para lograr el fin que enesencia es el logro de la Cualidad Sistémica y que son expresados en sus objetivos (METAS), esto permite orientar la acción del sistema y sus subsistemas así como los procesos internos para lograrlo, todo esto desde luego se produce en un entorno dado. Por lo anterior se hace necesario definir los objetivos (METAS) y los criterios a través de los cuales vamos a medir si se alcanzan o no estas.Una organización puede ser subdividida para ser estudiada en:
Unidades Operacionales (UO)
Aquellas donde e ejecutan los procesos claves que transforman las entradas en salidas, orientadas al cliente externo de la organización.
Unidades Funcionales. (UF)
Aquellas donde se ejecutan procesos estratégicos, de asesoría...... que se consideran necesarios, dirigidos a procesos claves o de apoyo.Unidades de Apoyo (UA)
Aquellas donde se ejecutan los procesos de apoyo a la actividad fundamental, y a los procesos estratégicos incorporados al sistema está en función de decisiones que se adopten en un entorno dado y las contingencias particulares.
Todo se da en un entorno económico, político, social. Legal, ecológico. etc., determinando y en constante evolución esto que hemos definido pudierarepresentarse como:


En las organizaciones se identificaran 3 flujos fundamentales, vinculados igualmente a 3 procesos.
FLUJOS PROCESOS
Monetario ---------------------------------------- Financieros
Material ------------------------------------------- Materiales
Informativo --------------------------------------- Dirección
El proceso transformador es aquel donde los grupos actúan paraagregar valor partiendo de las entradas obteniendo salidas acordes a la Misión y Objetivos.
Las UO, UF, UA serán a su vez consideradas como sistema y por lo tanto tendrá entradas, salidas y un proceso transformador, en ellas igualmente se necesita definir Misión, objetivos y vías para saber si estos se alcanzan, ellas a su vez operarán en un entorno dado en lo interno especialmente pero...