Como aplicar el kaizen

Resumen:
Características de la industria de la construcción en Latinoamérica.
El Gemba Kaizen.
Incentivos por rendimientos.
Detectando y eliminando mudas.
Un cambio de paradigmas.
Conclusión.
1. Introducción
Se trate de la construcción de viviendas, edificios, caminos, represas, muelles o cualquier otro tipo de obra, la industria de la construcción convive en gran medida conelevados niveles de desperdicios, además de tratarse siempre de la producción o reparación de construcciones por valores significativos. Es por otra parte una actividad signada por la exigencias en materia de calidad y productividad, con elevados riesgos en materia de accidentes de trabajo, y sometida a los vaivenes de la economía y las finanzas.
Es sin lugar a dudas un sector óptimo para la aplicacióndel sistema Kaizen. Este sistema tiene por objetivo fundamental la mejora continua en todos los aspectos, satisfacción de empleados, obreros y clientes, reducción de costos, niveles de calidad y productividad, tiempos de entrega, reducción en los índices de accidentes, y reducción del plazo de diseño y planificación de obras.
El Kaizen pone fundamentalmente el acento en dos aspectos claves, lacalidad, entendiendo por tal el cumplimiento satisfactorio de los requerimientos de los clientes y consumidores, y la calidad de vida de trabajo por parte del personal de la empresa, sean éstos directivos o empleados.
El logro de la calidad, no sólo permite satisfacer plenamente los requerimientos del cliente, sino que posibilita el incremento de la productividad y la correspondiente reducción decostos, permitiendo así la permanencia de la empresa en el mercado, y asegurando de tal modo los empleos y los beneficios para sus accionistas o propietarios.
Por tal razón el Kaizen fija como meta de su estrategia competitiva el logro de CQD, que significa producir bienes y servicios a los menores costos, con la mejor calidad y el menor tiempo de respuesta.
Lograr ello implica poner en marchacinco sistemas que son:
• El Just in Time (Producción Justo a Tiempo)
• El TPM (Mantenimiento Productivo Total)
• El TQM (Gestión de Calidad Total)
• El despliegue de políticas
• El sistema de sugerencias
• Y, las actividades de grupos pequeños, tales como los Círculos de Control de Calidad

Para la puesta en práctica debe tenerse en cuenta laactividad constructiva especifica a la cual se aplicara el Kaizen.


2. Características de la industria de la construcción en Latinoamérica
Describiremos una serie de factores o condicionantes que determinan bajos niveles de productividad, elevados costos, deficiencias de calidad y elevados tiempos de entrega en la industria de la construcción latinoamericana.
Primero: Bajo nivel de polivalenciaen el personal obrero, sobre todo debido a los anticuados convenios laborales.
Segundo: Ausencia de métodos de mejora continua. Con el objetivo de la mejora tanto de los procesos, como de los productos o servicios.
Tercero: En la industria de la viviendas la ausencia de “marca” como sí ocurre para el caso de la industria automotriz, despierta un menor interés en la calidad.
Cuarto: Alto nivelde dependencia de factores climatológicos.
Quinto: Personal temporario, poco identificado con la empresa y escaso nivel de capacitación.
Sexto: Administración mediante gestión de Control, en lugar de una gestión Participativa.
Séptimo: Falta de aplicación de herramientas e instrumentos para el control y la reducción de desperdicios y despilfarros, como por ejemplo el Control Estadístico deProcesos.
Octavo: Escaso interés por el principal factor de producción que es la mano de obra, la cual está sujeta a un elevado índice de rotación.
Noveno: Falta de aplicación de sistemas de incentivos grupales por calidad y productividad.
Décimo: Elevado nivel de actividades carentes de valor agregado.
Undécimo: Falta de aplicación de Análisis e Ingeniería de Valor, a los efectos de la...