Como comprender conceptos basicos de la economia
Páginas: 5 (1157 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2011
TEMA IV. DISEÑO Y EJECUCION DE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS
1. ETAPAS EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Si consideramos a la investigación de mercados como herramienta para el proceso de toma de decisiones, seguramente podremos definir las etapas que existen, las cuales son:
a) OBJETIVO DE INVESTIGACION: El investigador de mercados debe determinar con anticipación los objetivosde la investigación propuesta y elaborar un listado de necesidades específicas de información. Los objetivos son la respuesta a la pregunta ¿Por qué se realiza este proyecto? ¿Qué información se requiere para lograr los objetivos – qué necesito saber para solucionar el problema y/o aprovechar la oportunidad que presenta el mercado?
b) FUENTES DE DATOS Y NECESIDADES DE INFORMACION: Un diseño deinvestigación es el plan básico que dirige la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación.
El marco de referencia especifica el tipo de información. Las fuentes de investigación pueden ser internas , referida a estudios anteriores y antecedentes de la empresa y externas que pueden ser informes comerciales de investigación, revistas, etc. En esta etapa utilizamosinformes, estudios de mercado, planes efectuados anteriormente por el lado de las fuentes internas y externas pueden ser Market Report (INEI), estadísticas de Apoyo, Cuanto y revistas como Mercadeo Latino, Punto de Venta, Marketing Estratégico, Business, entre otros. Por el lado de los periódicos, se utiliza con mayor frecuencia información de El Comercio, Gestión y Síntesis.
c) PROCEDIMIENTO DERECOLECCION DE DATOS: Al desarrollar el procedimiento de recolección, el investigador debe establecer el vínculo entre las necesidades de información y las preguntas que hará. El éxito del estudio depende del arte del investigador para lograr este vínculo.
Ahora determinamos si los datos que necesitamos los podemos encontrar en las fuentes de datos secundarios sean internas o externas respecto ala organización. Por lo general los datos secundarios no satisfacen completamente las necesidades de información del estudio, es entonces donde formulamos un diseño de investigación de fuentes primarias (de boca de personas).
Los datos que pueden obtenerse de los encuestados son:
1. Comportamiento pasado, esto es conocer el historial del encuestado respecto a la compra y uso de algúnproducto para predecir el comportamiento futuro.
La información a recolectar puede ser la siguiente:
a) Qué se compró o utilizó
b) Cuánto se compró o utilizó
c) Cómo se compró o utilizó
d) Dónde se compró o utilizó
e) Cuándo se compró o utilizó
f) Quién lo compró o utilizó
2. Actitudes, son importantes por la supuesta relación entre actitud ycomportamiento. Los datos de actitudes se emplean para identificar segmentos, desarrollar una estrategia de posicionamiento y evaluar programas publicitarios.
En todos los libros sobre investigación de mercados consideran que la actitud tiene tres componentes:
a) Cognoscitivo, conocimiento o persuasiones de la persona hacia el objeto.
b) Afectivo, sentimientos de la persona hacia un objeto.c) Comportamiento, disposición de la persona para responder al objeto con su compra y post compra.
En cuanto a los métodos de recolección de datos (comunicación) los más utilizados son dos:
1. Comunicación estructurada directa, dada por el cuestionario, lo cual implica que las mismas preguntas se formulen para todos los encuestados con las mismas palabras exactamente y en la mismasecuencia. Esto se diseña para controlar el sesgo en las respuestas, asegurando que los encuestados responden a la misma pregunta. Es fácil de administrarlo, procesarse, analizarse e interpretar los datos. En cuanto a la dificultad puede ser que el entrevistado no quiera darnos información, sea por miedo, falta de interés, motivación o carencia de tiempo.
2. Comunicación no estructurada...
1. ETAPAS EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Si consideramos a la investigación de mercados como herramienta para el proceso de toma de decisiones, seguramente podremos definir las etapas que existen, las cuales son:
a) OBJETIVO DE INVESTIGACION: El investigador de mercados debe determinar con anticipación los objetivosde la investigación propuesta y elaborar un listado de necesidades específicas de información. Los objetivos son la respuesta a la pregunta ¿Por qué se realiza este proyecto? ¿Qué información se requiere para lograr los objetivos – qué necesito saber para solucionar el problema y/o aprovechar la oportunidad que presenta el mercado?
b) FUENTES DE DATOS Y NECESIDADES DE INFORMACION: Un diseño deinvestigación es el plan básico que dirige la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación.
El marco de referencia especifica el tipo de información. Las fuentes de investigación pueden ser internas , referida a estudios anteriores y antecedentes de la empresa y externas que pueden ser informes comerciales de investigación, revistas, etc. En esta etapa utilizamosinformes, estudios de mercado, planes efectuados anteriormente por el lado de las fuentes internas y externas pueden ser Market Report (INEI), estadísticas de Apoyo, Cuanto y revistas como Mercadeo Latino, Punto de Venta, Marketing Estratégico, Business, entre otros. Por el lado de los periódicos, se utiliza con mayor frecuencia información de El Comercio, Gestión y Síntesis.
c) PROCEDIMIENTO DERECOLECCION DE DATOS: Al desarrollar el procedimiento de recolección, el investigador debe establecer el vínculo entre las necesidades de información y las preguntas que hará. El éxito del estudio depende del arte del investigador para lograr este vínculo.
Ahora determinamos si los datos que necesitamos los podemos encontrar en las fuentes de datos secundarios sean internas o externas respecto ala organización. Por lo general los datos secundarios no satisfacen completamente las necesidades de información del estudio, es entonces donde formulamos un diseño de investigación de fuentes primarias (de boca de personas).
Los datos que pueden obtenerse de los encuestados son:
1. Comportamiento pasado, esto es conocer el historial del encuestado respecto a la compra y uso de algúnproducto para predecir el comportamiento futuro.
La información a recolectar puede ser la siguiente:
a) Qué se compró o utilizó
b) Cuánto se compró o utilizó
c) Cómo se compró o utilizó
d) Dónde se compró o utilizó
e) Cuándo se compró o utilizó
f) Quién lo compró o utilizó
2. Actitudes, son importantes por la supuesta relación entre actitud ycomportamiento. Los datos de actitudes se emplean para identificar segmentos, desarrollar una estrategia de posicionamiento y evaluar programas publicitarios.
En todos los libros sobre investigación de mercados consideran que la actitud tiene tres componentes:
a) Cognoscitivo, conocimiento o persuasiones de la persona hacia el objeto.
b) Afectivo, sentimientos de la persona hacia un objeto.c) Comportamiento, disposición de la persona para responder al objeto con su compra y post compra.
En cuanto a los métodos de recolección de datos (comunicación) los más utilizados son dos:
1. Comunicación estructurada directa, dada por el cuestionario, lo cual implica que las mismas preguntas se formulen para todos los encuestados con las mismas palabras exactamente y en la mismasecuencia. Esto se diseña para controlar el sesgo en las respuestas, asegurando que los encuestados responden a la misma pregunta. Es fácil de administrarlo, procesarse, analizarse e interpretar los datos. En cuanto a la dificultad puede ser que el entrevistado no quiera darnos información, sea por miedo, falta de interés, motivación o carencia de tiempo.
2. Comunicación no estructurada...
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