como redactar correos - Eugenio Siccardi
Páginas: 33 (8140 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2015
Eugenio Siccardi
Cómo escribir un mail
Para contactar al autor:
info@rompecadenas.com.ar
http://www.rompecadenas.com.ar
Este libro puede descargarse en forma gratuita de
http://www.rompecadenas.com.ar/escribirmail.htm
Diseño, diagramación y arte de tapa:
Yanina Siccardi
(c) 2002 - Eugenio Siccardi
1ª edición - Julio 2002
ISBN 987-43-4881-x
Las marcas mencionadas en este libro son marcasregistradas de sus respectivos
titulares.
Indice
5
> Introducción
7
> La estructura del mail
8
> Nuestra identidad
10
> Nuestra dirección
11
> Firma automática
12
> Identidad del destinatario
14
> Asunto o Subject
15
> El mensaje
18
> Quotear
26
> Citas
29
> Malinterpretación
30
> Tono
31
> Cuando del otro lado hay silencio
32
> Ética
34
> Enlaces
35
> Acerca delautor
36
> Acerca de Rompecadenas
37
> Distribución de este e-book
37
> Bibliografía
37
> Dedicatoria
Introducción
El correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para
muchísima gente y forma parte de nuestra vida desde hace tiempo.
Lo primero que hacemos a la mañana es chequear los mails recibidos, contestar
algunos, dejar otros para más tarde, para responderloscon mayor detenimiento.
Muchas conversaciones a lo largo del día giran en torno de algún mail enviado o
recibido.
A pesar de esto, desconocemos muchos aspectos del correo electrónico. Este
desconocimiento afecta en gran medida nuestra comunicación con los demás.
A pesar de algunas diferencias, un mail es, básicamente, una carta, un mensaje.
Esto, que puede parecer una obviedad, en la práctica no loes. Muchas veces parecemos olvidar esta simple premisa.
Si bien en un mail podemos emplear un lenguaje más coloquial que en una carta
tradicional y saltearnos algunas formalidades, no podemos dejar de lado que debe
cumplir algunos requerimientos mínimos para que pueda llegar a destino y ser leído
y comprendido por el destinatario.
A juzgar por una buena parte de los mails que se escriben, muchagente parece
no darle importancia a cosas como firmarlos, poner el nombre de la persona a quien
va dirigido, escribir correctamente la dirección del destinatario y otras cuestiones que
hacen que un mail no llegue a destino, y si llega, genere en el receptor extrañeza y
confusión, obligándole a perder tiempo tratando de deducir quién le mandó ese mensaje y qué es lo que está tratando de decirle.
Porotro lado, gracias al correo electrónico podemos comunicarnos con una misma
persona varias veces por día, hecho éste que, mediante el empleo del correo tradicional, sería imposible.
Esto afecta en buena medida la manera en que redactamos los mensajes.
Cuando le mostré este libro a algunos amigos para que me dieran su opinión, lo
primero que hicieron fue reirse: "¿37 páginas para explicar cómo seescribe un mail?
Pero si ya todo el mundo sabe cómo se escribe un mail."
Incluso yo mismo me sorprendí al escribirlo por la forma en que iban agregándose
temas y capítulos.
[ E u g e n i o
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a
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l
Mientras lo hacía, tomé conciencia de que escribía centenares de mails a la semana
sin conocer la cantidad de detalles que puedencontener y de su importancia para que
el otro entienda lo que quiero transmitirle.
Seguramente se me habrán escapado algunos detalles que espero encontrar en
sucesivas ediciones.
En este libro no voy a hablar sobre hoaxes, spam, virus o aspectos técnicos sino
que pretendo sacar a la luz otras cuestiones que muchas veces nos pasan
desapercibidas y que influyen decisivamente en la forma en la que noscomunicamos
con los demás.
Eugenio Siccardi
El Bolsón, Patagonia, Argentina
Julio 2002
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La estructura del mail
Un mail está compuesto por dos partes:
> Encabezado o Cabecera o Header
> Cuerpo o Body
El Encabezado incluye los siguientes datos:
De o From: Nombre y dirección del remitente.
Para o To:...
Cómo escribir un mail
Para contactar al autor:
info@rompecadenas.com.ar
http://www.rompecadenas.com.ar
Este libro puede descargarse en forma gratuita de
http://www.rompecadenas.com.ar/escribirmail.htm
Diseño, diagramación y arte de tapa:
Yanina Siccardi
(c) 2002 - Eugenio Siccardi
1ª edición - Julio 2002
ISBN 987-43-4881-x
Las marcas mencionadas en este libro son marcasregistradas de sus respectivos
titulares.
Indice
5
> Introducción
7
> La estructura del mail
8
> Nuestra identidad
10
> Nuestra dirección
11
> Firma automática
12
> Identidad del destinatario
14
> Asunto o Subject
15
> El mensaje
18
> Quotear
26
> Citas
29
> Malinterpretación
30
> Tono
31
> Cuando del otro lado hay silencio
32
> Ética
34
> Enlaces
35
> Acerca delautor
36
> Acerca de Rompecadenas
37
> Distribución de este e-book
37
> Bibliografía
37
> Dedicatoria
Introducción
El correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para
muchísima gente y forma parte de nuestra vida desde hace tiempo.
Lo primero que hacemos a la mañana es chequear los mails recibidos, contestar
algunos, dejar otros para más tarde, para responderloscon mayor detenimiento.
Muchas conversaciones a lo largo del día giran en torno de algún mail enviado o
recibido.
A pesar de esto, desconocemos muchos aspectos del correo electrónico. Este
desconocimiento afecta en gran medida nuestra comunicación con los demás.
A pesar de algunas diferencias, un mail es, básicamente, una carta, un mensaje.
Esto, que puede parecer una obviedad, en la práctica no loes. Muchas veces parecemos olvidar esta simple premisa.
Si bien en un mail podemos emplear un lenguaje más coloquial que en una carta
tradicional y saltearnos algunas formalidades, no podemos dejar de lado que debe
cumplir algunos requerimientos mínimos para que pueda llegar a destino y ser leído
y comprendido por el destinatario.
A juzgar por una buena parte de los mails que se escriben, muchagente parece
no darle importancia a cosas como firmarlos, poner el nombre de la persona a quien
va dirigido, escribir correctamente la dirección del destinatario y otras cuestiones que
hacen que un mail no llegue a destino, y si llega, genere en el receptor extrañeza y
confusión, obligándole a perder tiempo tratando de deducir quién le mandó ese mensaje y qué es lo que está tratando de decirle.
Porotro lado, gracias al correo electrónico podemos comunicarnos con una misma
persona varias veces por día, hecho éste que, mediante el empleo del correo tradicional, sería imposible.
Esto afecta en buena medida la manera en que redactamos los mensajes.
Cuando le mostré este libro a algunos amigos para que me dieran su opinión, lo
primero que hicieron fue reirse: "¿37 páginas para explicar cómo seescribe un mail?
Pero si ya todo el mundo sabe cómo se escribe un mail."
Incluso yo mismo me sorprendí al escribirlo por la forma en que iban agregándose
temas y capítulos.
[ E u g e n i o
S i c c a r d i ]
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Mientras lo hacía, tomé conciencia de que escribía centenares de mails a la semana
sin conocer la cantidad de detalles que puedencontener y de su importancia para que
el otro entienda lo que quiero transmitirle.
Seguramente se me habrán escapado algunos detalles que espero encontrar en
sucesivas ediciones.
En este libro no voy a hablar sobre hoaxes, spam, virus o aspectos técnicos sino
que pretendo sacar a la luz otras cuestiones que muchas veces nos pasan
desapercibidas y que influyen decisivamente en la forma en la que noscomunicamos
con los demás.
Eugenio Siccardi
El Bolsón, Patagonia, Argentina
Julio 2002
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La estructura del mail
Un mail está compuesto por dos partes:
> Encabezado o Cabecera o Header
> Cuerpo o Body
El Encabezado incluye los siguientes datos:
De o From: Nombre y dirección del remitente.
Para o To:...
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