Como Terminar La Guerra Entre Ventas y Marketing?

RESUMEN TAREA INDIVIDUAL

MARKETING EMPRESARIAL I

Artículo: Como terminar la Guerra entre Ventas y Marketing

Lunes, 28 de marzo de 2011.

RESUMEN ARTÍCULO: COMO TERMINAR LA GUERRA ENTREVENTAS Y MARKETING

En las empresas existen dos departamentos que están profundamente interconectados, que son el equipo de Marketing y el equipo de Ventas; Sin embargo, son funciones separadas en unaorganización y, cuando trabajan juntas, no siempre se llevan bien.

Cuando las ventas son decepcionantes, Marketing culpa a la fuerza de ventas por su mala ejecución de un plan de lanzamientos, porel contrario el equipo de Ventas alega que el Marketing fija precios demasiado altos y ocupa demasiado dinero en presupuestos, que sería mejor empleado, contratando mas vendedores, pagando comisionesmás altas, o utilizando mejor estos recursos para los clientes. En síntesis cada equipo subestima el trabajo del otro convirtiéndose en una guerra interminable.

Interesados por saber que era loque pasaba entre estos dos equipos de trabajo, se realizaron estudios para poder identificar mejor practicas que pudieran ayudar a mejorar el desempeño conjunto de estos dos departamentos, entre otrascosas se descubrió que:

✓ La función de marketing adopta diferentes formas en diferentes empresas y en diferentes etapas del ciclo de vida del producto. La influencia de Marketing en cada fasede crecimiento de una organización afecta profundamente su relación con Ventas.

✓ Existen dos fuentes de fricción entre Ventas y Marketing las cuales son: económicas y culturales, las cualesconsiste en que lo económico se genera por la necesidad de dividir el presupuesto de estos dos departamentos y en la cultural las dos funciones atraen a personas muy diferentes que logran el éxitodestinando su tiempo a actividades muy disímiles.

En pocas palabras, se debe de tener una alianza estratégica entre los dos departamentos, para poder llevar a cabo una comunicación efectiva en ambos,...