COMPARACIÓN DE FILOSOFÍAS SOBRE CALIDAD

COMPARACIÓN DE FILOSOFÍAS SOBRE CALIDAD

CARACTERÍSTICAS
DEMING
JURAN
CROSBY
FEIGENBAUM
TAGUCHI
ISHIKAWA
Orientación básica hacia la Calidad
Todo proceso es variable y cuanto menor seala variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante.
Amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema esproducido por el 20% de las causas).
Hacerlo bien desde la primera vez
Control de calidad total. Basado en la excelencia y no hacia la falla.
Propuso interesantes y efectivos método para reducir lavariabilidad y el crecimiento en la habilidad de los procesos productivos
Manufacturar a bajo costo
¿Qué es calidad?
Se refería como
calidad a todo
aquello que le
hiciera ahorrar
a la empresa ya su vez cumplir a tiempo con la entrega del producto al cliente.
El principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados.
Cumplimiento de los requisitosEstablecidos
Integración de esfuerzos, que proporcione un producto económico, para la satisfacción de las necesidades del cliente.
“La calidad de un producto es la mínima pérdida que le ocasiona a lasociedad desde que sale de la fábrica”
“La calidad debe ser una revolución de la gerencia”
¿Quién es responsable de la calidad?
La Administración
Enfocados en los Directivos y Administradores.TODOS
TODOS
TODOS
TODOS
Importancia de los requerimientos del cliente
En base al producto que el cliente solicite es la calidad que se va implementar en su
Elaboración.
Es un proceso estructuradopara el desarrollo de productos (bienes y servicios) que garantiza que se satisfagan las necesidades de los clientes con el resultado final
La Compañía debe de anticiparse a los requerimientos
Lacalidad es lo que el cliente dice que es.
Muy importantes ya que de los requerimientos salen las mejoras de la calidad en el producto

El primer paso hacia la calidad es conocer las necesidades de...