compentencias sena

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
EVIDENCIAS DE LA COMPETENCIA








LAURA DANIELA JARAMILLO BOLIVAR
GRADO : 1103









INSTITUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTAL FRANCISCO JULIAN OLAYA
LA MESA CUNDINAMARCA
2013
EVIDENCIAS DE LA COMPETENCIA

COMPETENCIA: Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta el tipo de exhibición, sus característicasy el estilo de exhibición.

CONTENIDOS DE TRABAJO
1.Identidad Corporativa
a. Identidad Corporativa.
Se define como un conjunto de atributos y valores de toda empresa o cualquier individuo posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma. La imagen que refleja la empresa a través de la personalidad, la hará identificarse de los demás, y colocarse en mayor o menor escala. La propiaempresa se dara a conocer a través de sus propias normas y comportamientos, la cultura de la empresa.
b. Filosofía corporativa
Analiza los principios fundamentales que subyacen en las estructuras de formación y de actividad de las organizaciones empresariales, para dar respuesta práctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propósito del hecho empresarial, por ejemplo: ¿Debemosentender a la empresa como un ámbito de relación exclusiva entre propietarios y colaboradores, o es más bien una institución social responsable de sus acciones? Obviamente el objeto de estudio de la Filosofía de la Empresa resulta interesante para los gestores, diseñadores y directivos empresariales, pero también para el resto de trabajadores, ya que aborda temas de organización, comunicación, ética ypolítica económica organizacional.
c. Estrategias corporativas de comunicación
Las estrategias de comunicación son la llave al éxito de una empresa. Éstas dependen de a quién haya que comunicar y el mensaje que la empresa quiera transmitir. Algunos ejemplos de flujos de comunicación incluyen: de empresa a cliente, de empresa a público, de empresa a empresa, de la administración y empleados a losclientes. Es necesario que la empresa desarrolle estrategias de comunicación para competir en el mercado, crear conciencia de la marca y retener la lealtad de los clientes.
d. Imagen del punto de venta
La mercadotecnia en el punto de venta, más conocida como publicidad en el punto de compra, atrae a los consumidores en el lugar donde están comprando. En otras palabras, la mercadotecnia de puntode venta (PDV) tienta a los consumidores para que compren más productos o servicios de los que iban a comprar una vez que se encuentran en la caja. La mercadotecnia de punto de venta utiliza la exposición para atraer a los compradores, desde señales a carteles hasta cupones de descuento y videos con publicidades en la caja registradora. Sin importar el tipo de exposición que se utilice, lamercadotecnia PDV generalmente impulsa las ventas.
e. producto
El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agregó una segundadimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características organolépticas, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. La segunda dimensiónse basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada
f. Servicio
Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el...