Competencia Comunicativa

ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN
Pío E. Ricci y Bruna Zani La comunicación como proceso social. CNCA/ Grijalbo. México, 1990.

LA COMPETENCIA COMUNICATIVA El análisis de los modos en extremo complejos con que los hombres se comunican a nivel verbal y no verbal requiere, antes que nada, penetrar en el mecanismo de la comunicación, con el fin de indagar la estructura de la interacción humana en suselementos constitutivos, y luego aproximarse al problema del funcionamiento de la comunicación para poner de relieve los aspectos dinámicos de su proceso. Punto de partida necesario para este tipo de análisis es la noción de competencia comunicativa, entendida como el "conjunto de precondiciones, conocimiento y reglas que hacen posible y actuable para todo individuo el significar y el comunicar"(Zuanelli Sonino, 1981). A los sociolingüistas se debe principalmente la difusión de esta noción: ellos han sido quienes han subrayado el hecho de que un individuo es miembro de una comunidad lingüística y social por cuanto que posee la "competencia comunicativa", a saber, la capacidad de emitir y captar mensajes que lo colocan en trato comunicativo con otros interlocutores. Esa capacidadcomprende no sólo la habilidad lingüística y gramatical (de producir e interpretar frases bien formadas), sino también una serie de habilidades extralingüísticas correlativas, que son sociales (en el sentido de saber adecuar el mensaje a la situación específica) o semióticas (que significa saber utilizar otros códigos, además del lingüístico, como por ejemplo el kinésico, las expresiones faciales, elmovimiento del rostro, de las manos, etcétera). Sin contar, además, que un individuo puede poseer una habilidad lingüística multiforme en el sentido, por ejemplo, de poseer más variedad de lengua y saber usar las opciones mediante el paso de una variedad a otra. Una persona dotada de competencia meramente lingüística "sería una especie de monstruo cultural: conocería las reglas gramaticales de lalengua, peto ignoraría cuándo debe hablar, cuándo callar, qué opciones sociolingüísticas emplear en determinadas situaciones, etcétera" (Giglioli, 1973, 34). Es por lo mismo en extremo importante para un análisis de la comunicación, describir la "competencia comunicativa" en su complejidad. Esto significa hacer frente a algunos problemas: a) formular una determinada teoría de la ejecución, en elsentido de considerar la acción lingüística como momento y hecho global en interacción con un contexto determinado que la condiciona de diversa manera: exigencia que puede antojarse' del iodo obvia y que, sin embargo, ha encontrado múltiples resistencias en el ámbito de las ciencias lingüísticas, más atentas a los procesos mentales internos subyacentes al uso del lenguaje, que a las restriccionesimpuestas desde el exterior sobre tal uso;

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b) considerar como importantes y no marginales ni accidentales otros significados, además del referencia! y cognoscitivo del mensaje: existen, en efecto, también, significados sociales, estilísticos, emotivos (o sea, de estados de ánimo), vinculados de un modo u otro con la intención comunicativa del hablante. Por ejemplo, a un huésped deconsideración le decimos: "Por favor, tome asiento", y no "siéntate"; es decir, estamos utilizando un "estilo" formal. Ambas expresiones tienen el mismo valor referencia! (invitar al oyente a que ocupe una silla), pero con diferentes "significados" estilísticos: con la primera forma comunico la deferencia; con la segunda, el hecho de estar en confianza. El uso intencional del "significado" social-estilísticoes aún más evidente cuando el hablante dice "siéntate" a un desconocido o bien a una persona con la que no tiene confianza. ¿En este caso, parte de lo que se quiere comunicar es precisamente el valor socioestilístico, por encima del valor referencial;1 r) analizar para qué sirven los mensajes lingüísticos y no lingüísticos, cuáles son las funciones de la comunicación, problema éste que tiene...