Competencias Del Rea Resoluci N De Problemas

Competencias del Área Resolución de problemas

Las competencias del área Resolución de problemas son 3:

1. Recolectar, organizar y analizar la información que resuelve el problema.
2. Aplicaralternativas de solución de problemas.
3. Resolver problemas interpersonales

En este módulo de aprendizaje, profundizaremos la competencia de Aplicar alternativas de solución a problemas

Aplicaralternativas de solución a problemas

Ampliar las posibilidades de éxito en la resolución de un problema supone, primero, identificar y seleccionar la mejor alternativa de solución. Sabemos queexisten diferentes miradas y posibilidades de solución para un mismo problema, pero no siempre actuamos en consecuencia. Por ejemplo, por encontrarnos en una situación de urgencia, aplicamos la alternativaque tenemos más a mano. O, tenemos un punto de vista diferente al de otra persona y queremos imponer el nuestro.

Digamos que ampliar la gama de alternativas generalmente permitirá ampliar lasposibilidades de éxito, en la resolución de problemas, y, agreguemos que toda idea propuesta será válida en la medida que atienda el problema y se oriente al cumplimiento de objetivos previamente fijados.En un segundo momento es importante aplicar la solución escogida y hacerle
seguimiento. Para la implementación de una solución se debe tener la voluntad de poner en práctica la decisión y contarcon un mapa de ruta para llevar a cabo el objetivo. La idea es ir, en el camino, chequeando el proceso de manera de evitar sorpresas que pudiesen desviarnos. Por eso es importante constatar si se estácumpliendo el plan de acción, los tiempos previstos, los costos definidos y las tareas de las personas responsables, por ejemplo.

Finalmente, se hace necesario evaluar los resultados de la soluciónaplicada. Esto es identificar aquellas pautas o criterios que permitan declarar que el problema se ha resuelto. Con los criterios establecidos se podrá verificar si el problema se resolvió y evaluar...