Competencias y responsabilidades del profesional de la información

La revolución digital en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) han creado un plataforma libre para el flujo de información, ideas y conocimientos en todo el mundo (Tahir, Mahmood & Shafique, 2010). Estas tecnologías han revolucionado nuestra sociedad, proveyendo herramientas interactivas y visuales que les permiten a las personas almacenar recursos en la web,compartirlos y recuperarlos cuando sea necesario. Lo que ha ocasionado un cambio significativo en el comportamiento del usuario de las bibliotecas y los servicios bibliotecarios. Provocando que estos servicios transciendan el espacio físico de la biblioteca hacia la creación de redes virtuales de colaboración e innovación, con el fin de satisfacer las necesidades del usuario. Es un nuevo paradigma en laprofesión del bibliotecario, sus responsabilidades y actitudes. Es por esto, que el objetivo principal de este ensayo es analizar como un nuevo modelo de biblioteca ha influenciado el rol del profesional de la información actual y sus responsabilidades.
Este nuevo modelo de biblioteca es conocido como biblioteca 2.0. Término utilizado desde a mediados de la primera década del 2000, para describirel proceso de integración de herramientas de la web 2.0 a la biblioteca. Web 2.0 es el término general para las nuevas tecnologías, aplicaciones y servicios que permiten a los usuarios interactuar y personalizar sitios web (Anttiroiko & Savolainen, 2011). Anttiroiko y Savolainen (2011) Identificaron cuatro objetivos principales en el uso de estas tecnología en las bibliotecas, estos son lacomunicación, el intercambio de contenidos, el uso de redes social y el crowdsourcing.Las aplicaciones más discutidas de las tecnologías de la Web 2.0 hasta la fecha son Facebook, YouTube y Wikipedia (Anttiroiko y Savolainen 2011). Lo que conlleva a que el profesional de la información, esté familiarizado con el uso de las redes sociales, el desarrollo de blogs, plataformas de gestión decontenidos, servicios de correos electrónicos y mensajes instantáneos. Los bibliotecarios deben utilizar estas herramientas para proveer nuevos servicios. Además, estas herramientas ayudan a que los servicios existentes estén más accesibles para el uso y comodidad de los clientes.
En adición, la web 2.0 requiere que los bibliotecarios asuman el papel de educador, instructor o guía (Patridge, Lee &Munro, 2010). Los bibliotecarios de esta era, deben ser capaces de explicar procesos complejos y ayudar a los usuarios individuales y a las comunidades a hacer mejor uso de la tecnología disponible dentro de su lugar de trabajo o en su vida cotidiana (Patridge, Lee & Munro, 2010). Este bibliotecario ejerce la función de un agente de cambio, en busca de la alfabetización informacional y laabolición de la brecha digital a través de la interacción con la comunidad. Debe estar dispuesto a aprender, tomar talleres y enfrentar los cambios con optimismo. Para esto es esencial el estudio de las diversas teorías de aprendizaje, las necesidades de sus usuarios y los intereses de éstos. Esta nueva tendencia insta a las bibliotecas públicas a reconsiderar su papel como mediadores entre losprocesos locales y globales de conocimiento y como una institución local contribuir al aumento del capital humano (Anttiroiko y Savolainen 2007).
Además, es necesario el desarrollo de destrezas de investigación y del uso de la práctica basada en la evidencia para conocer los requerimientos de la población a la que servimos. La investigación es la mejor forma para que el bibliotecario 2.0 tomelas mejores decisiones, desarrolle las mejores prácticas y establezca referencias (Patridge, Lee & Munro, 2010).Por otro lado es imprescindible el desarrollo de destrezas interpersonales y conocer varios idiomas, con el fin de mercadear la biblioteca y persuadir al usuario. Los bib7liotecarios y profesionales de la nueva era de la información deben ser capaces de gestionar los Sistema de...