Comportamiento De Lconsumidor Fideos

Marketing ESIC
PROM 2011-I
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PROFESORA: CARLA GUARDIA
INTEGRANTES:

Fideos FINOS S.A.

1 .Determinar los segmentos de mercado de la categoría de fideos.
En el siguiente caso de Fideos: Finos S.A. se logro identificar dos segmentos que a continuación detallaremos.

Primer Segmento de Mercado
Amas de casa de NSE “B” que tienen un promedio de edad de 28 a 40años, con las siguientes características y motivaciones de compra:
* Compra semanalmente, por la tarde posteriormente del trabajo o labores de hogar.
* Busca productos conocidos, pero existe la tendencia a probar otros.
* Gusta de productos atractivos e innovadores.
* Solicita marcas que tienen promoción en el Comercio, ofertas o promociones.
* Se deja llevar porpresentaciones del producto.
* En la compra se inclina por productos que valoren la nutrición y alimentación.
* Se dejan llevar por el conocimiento de marca que tienen.
* Buscan productos que ofrezcan buen sabor y nutrición.

Segundo Segmento de Mercado
Mujeres y amas de casa de NSE “C” de edades entre 25 a 55 años, con un comportamiento de compra que:
* Gusta de reunirse con sus amistadesen los puntos de venta, principal en bodegas cercanas a su casa.
* Amigo del casero de la bodega.
* Se deja influenciar por el casero en la compra del producto, tiende a recomendar los productos que sean relevantes.
* No busca mucha información del producto, busca información directa.
* No tiene trabajo estable, ya que hay una tendencia a comprar los productos principales parasubsistir.
* Jefe del hogar, no cuenta con sueldo fijo, presupuesto diario de S/. 10.
* El precio es muy importante para ellos.
* No se mantiene fiel a una marca.
* Económicamente buscan ahorrar, buscan beneficios del producto en la preparación de este.

2 .Para cada uno de los segmentos definir la propuesta de valor que genere una diferencia competitiva de mercado a la empresa FINOS.A.

Para el primer Segmento de mercado se encontró el siguiente Consumer Insight:
“Comprar fideos es necesario para la alimentación de la familia.”
Los fideos son muy importante para ellos, no debe faltar en la alimentación del hogar.
En base a dicho Consumer Insight se desarrollará la siguiente propuesta de valor con el fin de maximizar las ventas de FINO S.A.

Propuesta de ValorAdministración del Producto:
* Mejoramiento de la fórmula del producto original con vitaminas, proteínas, Zinc, Calcio y Omega3.
* Importación de trigo Premium
Administración de la Marca:
* Es una marca que se preocupa por la alimentación de la familia.
* Busca reforzarla idea de niño fuerte, sano, saludable.
* Lo que no puede faltar en tu casa.
Administración del Cliente:* Nueva línea Premium.
* Mejora en el empaque y apariencia.
* Se encuentra en TODOS los autoservicios.
* Comunicar claramente los beneficios del producto.
Elementos de la Propuesta de Valor
Pensando en la alimentación de tu familia “Finos” lanza su nueva línea de fideos con Omega3 que facilitará con el desarrollo de tus seres queridos.
La nueva fórmula contiene Zinc, Calcio yOmega3 que contribuirá directamente al crecimiento de los huesos, también está comprobado científicamente que el omega3 aumenta considerablemente el tiempo de coagulación de la sangre lo que trae beneficios cardiovasculares, como ayuda al desarrollo cerebral de los niños.
Como precio introductorio se elevara un 20% por concepto de una mejora en el empaque/presentación y costos de la nueva fórmuladel producto.
Esto permitirá diferenciarnos del actual producto y la competencia, al dar una percepción de Producto Premium al alcance de la Familia.
El valor diferencial permitirá posicionar y reforzar la marca que no es tan conocida y tiene una percepción en base al precio.

Consumer Goal
Objetivo: Crecer un 10% del mercado en los NSE B y C consumidores de fideos. Esto se lograra...