Comportamiento del cosumidor

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El ciclo de vida del destino turístico: Influencia de la psicografía

Recopilación y Adaptación: Dr.C. Héctor Matos Rodríguez. EHTVaradero

Fuente: CIDTUR. Evolución y Tendencias de la Industria Turística, enero 2006, tomado de: El ciclo de vida del área turística y los modelos de cambio de régimen / Wiston Moore y Peter Whitehall. Annals of Tourism Research en español (Palma de Mallorca):48-54, junio 2005 INTRODUCCIÓN El ciclo de vida del destino turístico constituye uno de los temas de mayor importancia en la cartera temática de nuestra publicación[1][1], ya que es uno de los aspectos relevantes a tener en cuenta por parte de cualquier destino turístico, conjuntamente con cuestiones tales como el análisis de los resultados de otros destinos de competencia, el comportamiento dela estacionalidad, la evolución de productos y mercados o la influencia de la psicografía[2][2] en estos procesos evolutivos. En esta oportunidad “refrescamos” el tema apoyándonos en datos expuestos en artículo de la fuente, del cual hemos extractado elementos básicos. ANTECEDENTES Existe toda una serie de teorías que intentan explicar el ciclo de crecimiento que experimentan los destinosturísticos con el tiempo. Una de las primeras plantea que, aparte de la demografía, hay otros factores que influyen decisivamente en la clasificación de los turistas, agrupándolos en cuatro tipologías características: errante, explorador, de masa individual y de masa organizada. Los errantes y los exploradores buscan constantemente nuevos destinos y no se interesan por los servicios secundarios, como unalojamiento cómodo. En cambio, a los turistas de las otras dos tipologías, les gusta permanecer dentro de una burbuja ambiental y conceden gran importancia a que el alojamiento sea cómodo y relativamente barato. A esta clasificación que se basa en características psicológicas y no demográficas se le ha dado en llamar psicografía, constituyendo ambas –tanto la demografía como la psicografía– los doselementos básicos en que se apoyan los especialistas de la industria turística para entender los esquemas de motivación que provocan los cambios en los patrones de comportamiento turístico. Sin embargo, cada vez se atribuye mayor responsabilidad a la psicografía como elemento motivador, influyendo decisivamente en los procesos de crecimiento / estancamiento de los destinos turísticos. El ciclo devida turístico Partiendo de este marco conceptual, los investigadores sobre el tema han definido lo que ha llegado a conocerse como el ciclo de vida turístico. Según esta definición, un destino atraviesa seis fases principales: exploración, implicación, desarrollo, consolidación, estancamiento y declive o rejuvenecimiento. Durante el estadio de exploración, los atractivos diseñados específicamentecomo oferta a los turistas no existen y la mayor parte de los visitantes al destino son del tipo errante o explorador. En la fase de implicación, cada vez

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más residentes toman parte en la provisión de servicios de apoyo. En estas dos primeras etapas de crecimiento, las llegadas tienden a ser positivas, pero lentas. En el estadio de desarrollo, las autoridades y los empresarios inviertenintensamente en la publicidad y en atractivos dirigidos al turismo de masas en específico, beneficiándose el destino de las cada vez mayores tasas de crecimiento. Durante la consolidación, sin embargo, la tasa de expansión se hace más lenta y el destino se caracteriza por un desgaste de su infraestructura. En la fase de estancamiento se alcanza un pico en las cifras de llegadas turísticas, pues elatractivo del destino decae, de forma que cuesta mantener los arribos de sus principales mercados de origen. Tras su estancamiento el destino entra en declive y muere o se rejuvenece, debido en este último caso a la introducción de nuevos atractivos que revitalizan el mismo. ANÁLISIS DEL EJEMPLO DE BARBADOS EN EL PERÍODO 1957-2002 Aunque hay diversas teorías y procedimientos para identificar el...