Comportamiento De Compra Del Cosumidor

Comportamiento de compra del consumidor

Enfoque global:
A la hora de tomar decisiones en la mercadotecnia debe tomar en cuenta las actitudes ya que estas guardan una gran relación con elcomportamiento de las personas. Las mayorías de las decisiones están relacionadas con el comportamiento de grupo y no con el comportamiento individual.

Macroambiente y Psicología del consumidor:
Lapredicción del comportamiento futuro para un grupo de compradores es más factible que la predicción para un comprador individual. La meta básica de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades delconsumidor.
El consumidor tiene un tipo de respuesta para cada oferta de mercado donde recibe los estímulos de mercadeo las (4p), y otros del macro ambiente los cuales son incontrolables e influyen demanera preponderante en la psicología del comportamiento del consumidor.

Fuerzas Sociales y de grupo:
• La Cultura:
Es el conjunto de valores, aptitudes, y otros símbolos creados por los sereshumanos para conformar la conducta humana.
La cultura es la que define los valores de una sociedad y los valores culturales influyen en la manera en que las personas viven y se comportan.
• Lassubculturas: son grupos que dentro de una misma cultura poseen comportamientos característicos basados en las experiencias y situaciones comunes que los hacen diferentes a la mayoría.
• Las normas: son lasreglas conductuales que desarrolla cada grupo social para su supervivencia y son las que establecen los límites del comportamiento.

Las clases sociales
Son divisiones relativamente homogéneasdentro de una misma sociedad, en la que los individuos comparten valores, intereses, y conductas similares.

Grupos de Referencia
Los grupos sirven de referencia para evaluar el comportamientoindividual.

• Grupos primarios: son de tamaño reducido y permiten la interacción cara a cara entre sus miembros. Ej.: la familia.

• Grupos secundarios: son más grandes y menos íntimos pero...