Computacion


Constelaciones
Organizacionales














Material Facilitado por Cecilio Fernández Regojo
En el Entrenamiento Intensivo del 2009 en República Dominicana


INTRODUCCIÓN
A veces, las organizaciones y las empresas se encuentra con distintos problemas: la empresa no se desarrolla adecuadamente, los clientes desaparecen, no se consigue innovar los productos, losempleados están en permanente conflicto, la fusión de dos empresas no deja que el negocio se desarrolle, los empleados se marchan si razón aparente, etc.
¿Dónde está el error? Un análisis racional nos puede dar pista o indicar parte del problema, pero nunca una visión general. Las constelaciones sistémicas (organizacionales) nos dan el eslabón perdido. El éxito de este método en empresas comoDaimler-Chrysler. IBM o BMW contribuye a un creciente interés por esta metodología en toda Europa.
Las recientes investigaciones y desarrollos en esta área nos ha llevado al descubrimiento de nuevas formas de análisis de cómo las organizaciones evolucionan y se desarrollan con Éxito. A través de una utilización habilidosa de las Constelaciones Organizacionales, se consiguen descubrir dinámicas ocultas queestán funcionamiento en las organizaciones y empresas. Esto se realiza de tal forma que, de una manera sencilla y directa, es reconocido por todos los que trabajan en la empresa.
Problemas complejos, ya sea la estructura organizacional, el liderazgo o el reconocimiento apropiado y genuino de los empleados, pueden tener soluciones muy sencillas, empresarios, directivos y consultores tienen cadavez más curiosidad e intriga con las soluciones encontradas, cuando se utilizan las Constelaciones Organizacionales y el pensamiento sistémico.
La técnica original de una “Constelación” de un sistema consiste en que el cliente elige “personas no conocidas” para representar sus empleados, los departamentos de la empresa, los clientes, los proveedores, incluso los productos.

El cliente colocaestos “representantes” en un lugar que sienta que es el adecuado y de una forma intuitiva. A continuación, esos “representantes” dicen lo que sienten, que movimientos le gustaría hacer y si sienten que falta alguien o algo. Los representantes se mueven hasta que sientan que están en un “lugar adecuado” y se consiga traer la tranquilidad a todo el sistema.
En situaciones que exigen confidencialidady privacidad es posible utilizar esta metodología solo con la presencia del cliente y sustituyendo los representantes por objetos, figuras, cartulinas, pegatinas, etc.
Las soluciones encontradas con representantes “reales” tienen más fuerza e impacto, pero este acercamiento más privado es muy interesante como diagnostico y como inicio de un trabajo, o bien cuando las circunstancias así loexigen.
Lo verdaderamente interesante de esta metodología es que el cliente se queda con una imagen clara de la situación actual, de la eventual solución y de los caminos que tiene que recorrer. Todos se realiza de una forma intuitiva y fluida, lo que hace que la solución quede totalmente integrada por el cliente y sea de más fácil aplicación.
Cualquier persona en un puesto de responsabilidad, en laindustria, comercio, servicios o gobierno, en una organización de sanidad o educacional, se puede beneficiar de esta metodología encontrar buenas soluciones en muy poco tiempo.
Qué es un Sistema
“Un sistema es un conjunto de elementos que están interconectados entre sí en una continua relación de cambio.” Dicho con otras palabras, un sistema es cualquier grupo de personas que habitualmentetrabaja, aprende, se divierte o se relacionan en conjunto. Incluye los propietarios de las empresas, los fundadores, directivos, gestores, empleados, departamentos, productos, mercado, clientes, etc. En empresas u organizaciones, clubs deportivos, hospitales, autonomías, gobierno, etc.
El denominador común de estas organizaciones es que están compuestas por seres humanos. La dinámica sistémica...