Computacion



Alumno:
José Arturo Flores Barroso.


Materia:
Redes de Computadoras.


Profesor:
Antonio Águila.


Tema:
Auditoria a Dpto. de Ventas, Despacho y Administración en Grupo Bimbo.

07 de Junio de 2013.

Grupo Bimbo.
Misión: Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo. Buscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana.

Visión: Ser la panificadora númerouno a nivel mundial, y ser el proveedor número uno de los clientes.

Valores: Trabajo en equipo, Pasión, Confianza, Efectividad, Rentabilidad, Calidad, Persona,

















Introducción.
Para poder entender la operación de la fuerza de ventas es necesario conocer la forma que se distribuye el producto que se elabora en nuestra empresa, estos son 5:

Canales deDistribución.

Distribución:
Es el canal de distribución tradicional, atiende a los clientes que tienen pequeños comercios como tiendas de abarrotes, misceláneas, farmacias y papelerías.

Conveniencia:
Son las cadenas de las tiendas que venden una gran variedad de productos líderes nacionales o regionales. Se localizan en lugares estratégicos donde vive o transita mucha gente y se encuentranabiertas las 24 horas del día. Ejemplo: OXXO, 7 ELEVEN, EXTRA.

Autoservicios:
Este canal comprende cadenas de tiendas : Autoservicios, supermercados, Bodegas, hipermercados, y clubes de precios.

Canales Especiales:
Este canal atiende: Escuelas, Institucional, Consumos (Restaurantes, fondas… etc.), Recuperación (Expendio) y Autovend (Las máquinas expendedoras de productos varios: refrescos,dulces, pan, papas etc.).


La herramienta que se utiliza en el grupo que nos facilita los movimientos que se realizan en un punto de venta es la Hand Held, estas es una computadora portátil en la cual tenemos todo en cuanto nuestras ventas por colaborador y nos indica:
Itinerario: Son los clientes que se van a visitar en el día, sus direcciones y pedido a detalle de cada uno de ellos.Existencia Anterior: Es el producto que hay en el vehículo de la venta de un día anterior, incluyendo devolución y producto no vendido.
Existencia Actual: Es la carga de producto que el área de despacho nos realizó por la noche, basada en la solicitud de pedido que hicimos un día anterior.
Descripción de los productos con su precio unitario, precio total por número de piezas por producto y montototal.
Monto total de Crédito Pesito.
¿Qué es crédito pesito?:
Como su nombre lo dice es crédito otorgado al cliente establecido ya que en algunas ocasiones estos no cuentan con la solvencia para poder liquidar la cuenta del producto vendido y para no perder la venta de este cliente se le deja el producto a crédito el cual tiene validez de una semana, y de no liquidarse en este plazoestablecido se le cobran 2 pesos de comisión, teniendo un límite de $1,000 pesos por cliente.
Que cliente tiene este crédito y desde cuándo.
Entre otras funciones e información.

Proceso de solicitud de pedido.
Para levantar un pedido primero es necesario que la Hand Held identifique que cliente es? para esto, el vendedor lo primero que hace al llegar con el cliente, es escanear el código debarras que tiene el cliente en un punto específico del establecimiento, particularmente se encuentra a la entrada, y este contiene toda la información del cliente. Después el vendedor hace una revisión del producto que ya está a punto de caducar y es necesario cambiar y cuál es el que más se vendió, y en base a esta información y a solicitud del cliente se hace el pedido y se registra en nuestralibreta electrónica o Hand Held.
Posteriormente al llegar a la agencia el vendedor sincroniza por medio de radio frecuencia a la Hand Held con la antena pata descargar la información del día la cual va a ser reflejada en el DSD, por último, el vendedor se encarga de entrar al DSD con un usuario limitado o solo de consulta, para revisar que su pedido sea el correcto. Esta información también es...