Comuniación Interna En Una Organización

COMUNICACIÓN INTERNA DE UNA ORGANIZACIÓN
El presente documento tiene como objeto resaltar los conceptos más importantes de comunicación organizacional e interna de una organización que ha sido intervenida mediante la observación. Para ello retomaremos los elementos más sobresalientes e ir reconstruyendo nuestro análisis sobre comunicación dentro de las organizaciones, principalmente con nuestrainvestigación.
A continuación a manera de ensayo se describen los conceptos, definiciones y variables que muestra nuestra investigación.
Por ello se ha decidido comenzar con el nacimiento de la comunicación organizacional, tal como lo relata Losada (2004) la profesión de comunicación organizacional arranca en los Estados Unidos con la llegada de los llamados agentes de prensa, traducido literaldel término press agent. Se trataban de periodistas al servicio de personas públicas o empresas que intentaban que los medios de comunicación publicaran informaciones positivas de sus representados.
En cuanto a la comunicación Antonio Pasquali (2007) afirma que la comunicación aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingredienteestructural, y que donde no hay comunicación no puede formarse ninguna estructura social.
Para Pasquali el término comunicación debe reservarse a la interrelación humana, al intercambio de mensajes entre hombres, sean cuales fueren los aparatos intermediarios utilizados para facilitar la interrelación a distancia.
Luego de un gran esfuerzo de abstracción definitoria concluye considerando a lacomunicación de esta manera: "la relación comunitaria humana consiste en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre".
De esta forma podemos afirmar que la comunicación es inseparable al ser humano en sociedad pues constantemente seemiten mensajes, es un campo de estudio que se maneja en diferentes ciencias.
Dentro de una organización se retoma dicho proceso comunicativo, mediante esto se investiga y en caso que necesite fortalecer la comunicación dentro de esta, se busca la estrategia necesaria y que se adapten para darles una solución.
La comunicación organizacional es fundamental en cualquier organización pues medianteella se pueden conectar las diferentes partes y poder llegar al fin común; De acuerdo con María Corella (2009), la comunicación organizacional “es la que se encarga de rescatar la contribución activa de todas las personas que integran una organización, tanto operativa como tangencialmente, y abrir espacios para la discusión de los problemas, buscando el logro de soluciones colectivas en benéficodel sistema para hacerlo más productivo”.
Por otra parte Redding Sanborn (1964) definen a la comunicación organizacional como el hecho de enviar o recibir información dentro del marco de una compleja organización. Incluye a las comunicaciones internas, las relaciones humanas, las relaciones gerencia-sindicatos, las comunicaciones ascendentes, descendentes y horizontales, las habilidades decomunicación.
En el caso que se está tratando en el centro comunitario Santa Lucía, es el diagnóstico de la comunicación interna que se tiene. Por lo que en primera instancia pasaremos a definir la palabra diagnóstico y dar un panorama de lo que es la comunicación interna.
Para Thomas G.(2004) el diagnóstico es el proceso de recabación de información que será compartida con el cliente. La etapa delproceso que tiene como finalidad comprobar de manera en qué medida se han logrado los objetivos propuestos con antelación.
Por otro lado, la Comunicación interna es un conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones --con y entre sus miembros a través del uso de diferentes medios y flujos de comunicación que los mantenga...