Comunic

ESTRATEGIAS TERAPÉUTICAS DE COMUNICACIÓN CON EL ANCIANO: BASES PARA UNA ATENCIÓN ÉTICA INTEGRAL

Contexto:

En torno a un 64 % de los ancianos se quejan de la comunicación y del trato recibidoy éste porcentaje, incluso, puede ser mayor en los ancianos institucionalizados. Estos datos, suponen una llamada de atención acerca de la importancia y necesidad de establecer una buena comunicaciónentre el personal asistencial y el anciano. El gerocultor y el personal sociosanitario, en general, han de observar eficiencia y competencia profesional, pero también comprensión para losproblemas personales de las personas mayores. Sin duda, la adquisición y manejo de las diversas técnicas de comunicación con el anciano, se hacen imprescindibles en la actualidad, para desarrollar una buenapraxis asistencial, capaz de retomar en todas sus dimensiones el humanismo integral en la relación del profesional con el anciano y ello, naturalmente, justificado por una mejor calidad asistencialy por otros efectos terapéuticos vinculados a la comunicación. Tres aspectos internos de la comunicación, son especialmente interesantes: empatía, calidez y solicitud. En ésta interacción, seexpresan sentimientos, actitudes, deseos, emociones, miedos, opiniones y derechos. La práctica y puesta a punto de unas adecuadas habilidades, nos permiten alcanzar objetivos afectivos (satisfacción delanciano) y objetivos instrumentales (éxito en el tratamiento). La imagen personal, el atractivo, el tono de voz, la sonrisa, la postura, los gestos, la postura, los componentes paralingüísticos(entonación, fluidez, claridad, velocidad y tiempo de habla), el sentido del tacto y en general el lenguaje del cuerpo, se han mostrado muy importantes para alcanzar el éxito en los cuidados terapéuticos.El contexto actual, facilita en muchas ocasiones un marco de asimetría en el que se impone el “paternalismo” y que sólo debería ejercerse cuando la autonomía del anciano está muy disminuida. El...