comunicación de la empresa
Páginas: 2 (309 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA
La comunicación entre individuos de igual estatus (horizontal), entre superiores y subordinados (vertical: ascendente y descendente) y entre personas de distintoestatus ubicados en diferentes líneas de mando (diagonal) constituyen los modos básicos de los flujos de información.
La comunicación descendente. se utiliza, en general, para transmitir indicacionesrespecto de la tarea, explicar los propósitos, informar sobre normas y procedimientos, comentar los objetivos, las metas y la filosofía de la empresa.
La comunicación ascendente, se empleapreferentemente para informar sobre los resultados o efectos de las tareas, las acciones ejecutadas, las opiniones sobre las prácticas y políticas de la organización, necesidades, sugerencias, etc.
Lacomunicación horizontal permite la coordinación del trabajo, la planificación de
actividades y, además de satisfacer las necesidades individuales, es esencial para
favorecer la interacción de laspersonas que se encuentran en un mismo nivel y quienes interactúan con otras áreas y desarrollan trabajos en equipo.
En la comunicación vertical predomina el intercambio de información de naturalezamás formal; mientras que la comunicación lateral y horizontal tiende más a lo informal.
Funciones básicas de la comunicación
Podemos distinguir cinco funciones de la comunicación.
Control: enel sentido de influir en el comportamiento de los empleados, por ejemplo, a través de una orden, una información que les ofrecemos (normalmente, será de forma descendente) del superior al subordinado.Motivación: va a ser a través de la información, cuáles son las metas que han de alcanzar, cómo, qué no hace bien. Del superior al subordinado.
Expresión emocional: le permite al empleado expresaropiniones, ideas, compartir sentimientos con otros… es la parte subjetiva.
Información: para trasmitirla, es dar la información para realizar bien las distintas decisiones. Cuanta más información...
La comunicación entre individuos de igual estatus (horizontal), entre superiores y subordinados (vertical: ascendente y descendente) y entre personas de distintoestatus ubicados en diferentes líneas de mando (diagonal) constituyen los modos básicos de los flujos de información.
La comunicación descendente. se utiliza, en general, para transmitir indicacionesrespecto de la tarea, explicar los propósitos, informar sobre normas y procedimientos, comentar los objetivos, las metas y la filosofía de la empresa.
La comunicación ascendente, se empleapreferentemente para informar sobre los resultados o efectos de las tareas, las acciones ejecutadas, las opiniones sobre las prácticas y políticas de la organización, necesidades, sugerencias, etc.
Lacomunicación horizontal permite la coordinación del trabajo, la planificación de
actividades y, además de satisfacer las necesidades individuales, es esencial para
favorecer la interacción de laspersonas que se encuentran en un mismo nivel y quienes interactúan con otras áreas y desarrollan trabajos en equipo.
En la comunicación vertical predomina el intercambio de información de naturalezamás formal; mientras que la comunicación lateral y horizontal tiende más a lo informal.
Funciones básicas de la comunicación
Podemos distinguir cinco funciones de la comunicación.
Control: enel sentido de influir en el comportamiento de los empleados, por ejemplo, a través de una orden, una información que les ofrecemos (normalmente, será de forma descendente) del superior al subordinado.Motivación: va a ser a través de la información, cuáles son las metas que han de alcanzar, cómo, qué no hace bien. Del superior al subordinado.
Expresión emocional: le permite al empleado expresaropiniones, ideas, compartir sentimientos con otros… es la parte subjetiva.
Información: para trasmitirla, es dar la información para realizar bien las distintas decisiones. Cuanta más información...
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