Comunicación Efectiva
La administración se puede definir como la acción de lograr resultados a través de otras personas, evidentemente, que para lograr que otras personas hagan algo, un gerente debe decirleslo que deben hacer. Esto requiere motivación y persuación.
Un gerente no solo se comunica con sus empleados. Un gerente se comunica en muchas direcciones y en muy diversas formas. La comunicaciónse ha definido como la transmisión de un pensamiento o concepto de una persona a otra. Esta definición indica que existen tres elementos: emisor, mensaje y receptor.
La palabra activa de ladefinición es la transmisión. Esto indica que la comunicación se he efectuado cuando tanto el emisor como el receptor tienen la misma comprensión del mensaje.
En la unidad de organización, estabanidentificadas las líneas oficiales de comunicación en una organización y se mostraban gráficamente sobre un organigrama.
La comunicación que sigue los canales oficiales se llama comunicación formal. Lacomunicación informal dentro de una organización no sigue los canales oficiales. Abajo se muestran varios medios de comunicación identifique los que son formales y los que son informales._________Formal__________ El boletín de información a los empleados
________Informal__________ La información propalada por los empleados
________Informal__________ Los rumores
_________Formal__________ Avisos en eltablero de boletines
Generalmente, ¿Cuál es el tipo de comunicaciones que es preferible formal o informal? _____Ambas_______
Las líneas en el organigrama representan canales formales u oficiales decomunicación. ¿En que dirección van las líneas?____De arriba hacia abajo________ y
__________De abajo hacia a arriba_____________
Un gerente también se comunica, dentro de la organización, en otradirección. Esto no se muestra mediante líneas en la grafica. ¿Qué dirección es esta? ______Horizontal________
Dentro de la organización el gerente se comunica en tres direcciones:
___De arriba hacia...
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