Comunicación Oral. Mc Entee

INSTITUTO SUPERIOR DE COMPUTACiÓN, S.C.

DIVISiÓN LICENCIATURAS

MATERIAL DE APOYO

TALLER DE COMUNICACiÓN ORAL

COMUNICACiÓN ORAL
Segunda edición

COMUNICACiÓN ORAL
Segunda edición
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Eileen McEntee Sullivan
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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Monterrey

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COMUNICACiÓN ORAL Segunda edición

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sinautorización escrita del editor.

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Interamericana

DERECHOS RESERVADOS © 2004, respecto a la primera edición en español por McGRAW-HILUINTERAMERICANA EDITORES, S.A DE C.v. A subsidiary of The McGraw-HiII Companies Cedro Núm. 512, Col. Atlampa, Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06450, México, D.F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. Núm. 736

ISBN970-10-4284-0 ISBN 970-10-1124-4 edición anterior

234567890 Impreso en México

09876532104 Printed in Mexico

Esta obra se imprimió y encuademó
en abril de 2004 en EDICUSA Ediciones Culturales, S.A. de C. V.,

Av. 5 de mayo 495, Col. Merced Gómez, México 01600, D.F 5651-0962 5651-0973

A mi padre, por su ejemplo de tolerancia, caridad, racionalidad y fe. A mi madre, por su ejemplo defortaleza y persistencia

- - Agradeci mientos-Quiero agradecer a mis alumnos de las clases de Expresión Oral por su participación entusiasta en las discusiones y actividades de clase. Al licenciado Fidel Chávez, Director de Lenguas Españolas del Departamento de Humanidades del ITESM, por su apoyo desinteresado. A la doctora Eva García Curria, Profesora Emérita del Departamento deComunicacíón, Universidad de Texas, Austin, mi mentor, modelo y amiga. A la licenciada Ángeles García Madero, por el diseño de la mayoría de los dibujos que aparecen en este libro. A mi esposo, Humberto, por su apoyo y comprensión.

Comunicación oral

Contenido
Capítulo 1
Naturaleza, proceso y funciones de la comunicación humana
Naturaleza de la comunicación humana : .4

Capítulo 2
Comunicaciónintrapersonal
Autoconcepto Autorrevelación Mejoramiento del autoconcepto 31 .33 .36

Capítulo 3
Comunicación no verbal
Funciones y reglas de la comunicación no verbal Comunicación corporal (kinésica) Comunicación paralingüística Comunicación no verbal espacial (proxémica) .40 42 45 46

Capítulo 4
las habilidades del comunicador eficaz
Canalizar el nerviosismo la credibilidad El arte deescuchar 52 .57 63

Capítulo 5
Planeación y preparación del discurso
Preparación y presentación del discurso Planeación del contenido del discurso Redacción preliminar del discurso El material de apoyo visual la introducción y la conclusión Las sesiones de ensayo 68 69 79 89 95 105

Capítulo 6
Tipos de discurso
El discurso para fines sociales La improvisación El discurso informativo El discursopara motivar a la acción ,,O 114 115 123

-----------------~.

Comunicación oral

Capítulo 7 El debate
las bases conceptuales de la argumentación
la estructura del razonamiento El argumento: preparación para el discurso de convicción

134
136 140

El discurso de convicción la refutación

141 143

Capítulo 8 La discusión en grupo para la toma de decisiones
la discusión en grupoLa discusión en público

149 157

.------------

Comunicación oral

-~-Introducción-~-

H

oyes 27 de julio de 2020. Me levanto y escucho una voz que me llama por mi nombre, me da los buenos dias y la hora. De inmediato se abre la regadera. Mientras me estoy bañando, el mayordomo elearóni-

ca me proporciona la temperatura y la hora exacta de manera interactiva. Termino mi baño y...